# 曝光第一次在DirectAsia买车险的被坑经历

URL: https://www.shicheng.news/v/wvLzy
Published: 2023-10-11
Source: 狮城新闻

我是今年7月费车险到期，然后着手寻找保险公司，最后看DirectAsia的报价比较低就找他们家买了保险， 当时的价格是S$ 962.91,然后分期并首付两个月的。

![曝光第一次在DirectAsia买车险的被坑经历](https://www.shicheng.news/images/image/1731/17312302.avif?0)





但是在9月25号我突然收到DirectAsia的一个NCD抬头的邮件，说我当初申报的时候关于Certificate of Merit 申报的Yes是有问题的，他们说他们经过调查（说是9月底在SPF网站查询）说我的申报不准确，并让我多付S$125.25！

![曝光第一次在DirectAsia买车险的被坑经历](https://www.shicheng.news/images/image/1731/17312303.avif?0)





我随即在当天打电话给他们，并按他们的要求随邮件发送了我当初买保险时拿到的Certificate of Merit （eligible)。他们又说我的证书是7月3号出具的，而我的保险是在7月22号购买的，并要我提供22号当天的，我问他们，有没有条款要求必须这个证书必须涵盖到购买保险的当天，他们回答不上来，但一直重复说他们没有办法豁免额外的S$125.25的收费。

![曝光第一次在DirectAsia买车险的被坑经历](https://www.shicheng.news/images/image/1731/17312304.avif?0)





我当时就质疑他们为何不在顾客保险生效前确认所有你们看重的资料？ 他们没有直接回答。我又询问他们，你们的收费理由到底在讲NCD还是Certificate of Merit，他们说Certificate, 我说我在保险条款上面并没找到申报时填写Yes/NO在保费上面的差别？ 他们也回答不上来，但坚持说要收额外保费S$125.25。我当时要求取消他们的保险，他们说可以但要收取S$90的取消费，我说是你们乱收费导致我取消而不是我主动要求取消，他们说可以帮我豁免取消费用并在找到新的保险公司后通知他们。

过后我在看其他保险公司但还没有最终确定。

然后在10月4号，他们再次发邮件通知我保费已经被他们强制调整并额外收了S$125.25平摊到剩余的分期里面，最终保费在两个月后突然从$962.91 上涨到$1088.16

![曝光第一次在DirectAsia买车险的被坑经历](https://www.shicheng.news/images/image/1731/17312305.avif?0)





我打电话询问，他们说在9月25号发过邮件之后没有收到我的回复，我说我已经打过电话并已经要求取消，他们又说取消要收取S$90的取消费费用而且无法豁免，我说你们可以怎么反反复复的随意收费？我要求他们听上次的录音。

第一： 该保险公司并没有明确告知有没有Certificate of Merit 到底有没有影响优惠？如果有的话，优惠幅度多大？这个在他们的网站和保险合约上找不到，所以他们最终要加多少钱全凭他们自己喜欢？

第二： 车子每天都在上路，他们不在保险生效前做到尽职调查，却在保险生效两个月后突然去查？而且这个Certificate of Merit 本身就是个动态的，车子每天都上路，谁能保证不出任何状况？ 难道这就是保险公司给自己留的滥收费的漏洞？作为一个保险公司这么做，新加坡就没有监管机构来惩治他们吗？

以上这些经历还请车险到期或者即将到期的车主们在选择保险公司时擦亮眼睛，否则钱不但拿不到优惠还会损失更多钱！

另外这种保险公司怎么让客户信赖？现在在保费上就开始搞鬼，那以后真要有个什么事找他们报销的话岂不是会搞更多事出来？

今天先到这，后续会上传各种邮件以及保险条款让大家看

![曝光第一次在DirectAsia买车险的被坑经历](https://www.shicheng.news/images/image/1731/17312306.avif?0)