近日，R先生给“新加坡眼”爆料称，自己的手机流量卡在毫无预兆的情况下，8天就收了1070新币的费用。目前R先生已经就这个“天价”账单向小额法庭提起诉讼，进行了维权。
说好11.95新元的月费却收到了1070新币的账单
今年的2月5日，R先生因家中更换光纤宽带运营商，临时需要一张5G SIM卡作为热点供电脑上网。经过比较，他在M1官网购买了一张150GB的预付费SIM卡，月费为11.95新元，价格看似十分划算。
2月6日，他收到SIM卡并开始将其作为家庭无线热点使用。然而，仅仅8天后，即2月14日，他竟收到了一张总额高达1070.12新元的账单。
M1 Telecom解释称，这是因为他在150GB的基础上“额外使用”了86GB数据，每GB按照11.20新元计费。这意味着，86GB的超额使用费用高达963.20新元，加上原本的月费，总账单直接突破千元大关。
更让人无语的是，其他运营商在套餐里的流量用完后通常会自动断网，或切换成速度稍慢但是免费的数据流量，但 M1不像其他电信公司那样设置流量上限，即使用户超量使用，服务也不会自动停掉，结果就是用户在不知情的情况下被“狂宰”一笔高额费用。这种操作，简直让人防不胜防！
对于这个疑问，M1 Telecom称他们通过短信、App提醒和邮件通知了用户数据超量，但这R先生表示，自己根本没收到任何通知，完全不知道已经用超了！
2月21日，R先生多次联系M1 Telecom，试图协商解决方案，但对方仅同意减免30%的超额费用，远未达到他的预期。
R先生强烈要求M1 Telecom改进通知机制并设置硬性数据上限，确保用户能及时了解流量使用情况，避免类似事件再次发生。
目前，R先生已向小额法庭提起诉讼，案件将于4月7日开庭审理。他表示，希望通过法律途径讨回公道，同时提醒其他消费者提高警惕，避免遭遇类似问题。
类似问题不少消费者呼吁账单更透明
社交平台上也有许多网友表示，自己也曾在不知情的情况下被收取高额费用，认为电信公司的计费机制存在不合理之处。
网友称，M1流量计算不透明，账单没有明细，消费者根本没法核实。
还有网友建议，消费者在选择电信服务时应仔细阅读条款，避免掉入“隐形收费”的陷阱。
针对这一事件，专家提醒消费者在选择电信服务时应注意以下几点：
定期检查流量使用情况，避免超量。
开启流量提醒功能，确保及时收到通知。
选择有硬性流量上限的服务，防止天价账单。
这起天价账单事件不仅反映了电信公司在客户服务和计费机制上的不足，也提醒消费者在使用电信服务时需更加谨慎。希望通过此次事件，能够推动相关企业改进服务，更好地保障消费者权益。
HQ丨编辑
HQ丨编审
Richard丨来源
Richard丨图源
