# Singtel连爆三天服务中断！系统紧急调整后，用户仍遭间歇性断网困扰

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Published: 2026-03-21
Source: 狮城新闻

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Singtel宣布在经历连续三天的移动服务中断后，正持续进行系统与网络优化，并提醒用户：即便服务已恢复，仍可能遭遇间歇性网络问题。

本周早些时候，Singtel的移动服务接连出现大规模中断，公司随即启动紧急修复。尽管服务已逐步恢复，但部分用户仍反映网络时断时续，体验大打折扣。

3月20日，Singtel在Facebook上向受影响用户致歉，承认此次事件对日常通讯造成的严重影响。

3月16日至18日，三次独立故障接连爆发 

据Singtel透露，首次故障发生于3月16日，约15%的用户从上午10:30起遭遇手机信号中断。问题根源为一处网络设施的**机械故障**，即便系统已部署冗余机制，仍需紧急重新配置。

“受影响用户的4G服务于下午1:30左右恢复，5G服务则从约2:45开始逐步回归，至当晚8点全面恢复正常。”Singtel表示。

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Source: James Yarema on Unsplash

然而，不少用户即便重启设备，仍需额外寻求客服支持才能重新连接网络。更有网友抱怨：“重启了三次，信号还是忽强忽弱。”

次日再爆软件漏洞，波及2000用户 

3月17日，另一场独立故障突袭，约2000名用户受影响。Singtel指出，此次问题源于一次“提前规划的IT系统升级中遗留的软件漏洞”。

由于该故障恰巧与前一日的中断重叠，团队未能第一时间察觉。一旦识别，技术团队立即响应，**于当日下午4点前完成全面修复**。

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Source: Herry Sucahya on Unsplash (for illustration purposes only)

3月18日网络重配引发流量激增 

为彻底稳定系统，Singtel于18日实施新一轮网络重构。过程中，下午5:30左右突发**网络流量尖峰**，导致短暂拥塞。所幸团队反应迅速，**一小时内完成化解**。

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Source: Markus Spiske on Unsplash (for illustration purposes only)

公司强调，这三次事故彼此独立，非连锁反应。

用户仍需警惕“间歇性断网” 

Singtel在声明中明确表示，系统与网络的优化仍在持续，以确保长期稳定。

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Source: 313@Somerset

尽管当前移动服务已全面可用，但未来数日，**部分用户在高峰时段仍可能遭遇短暂、随机的断网现象**。

公司称，技术团队正“**24小时轮班奋战**”，全力消除隐患，并承诺将及时发布最新进展。

Singtel也坦承，此前未能及时通报进展，是因为团队“全神贯注于问题修复”。未来，公司将携手供应商，**全面提升网络韧性与故障恢复速度**。

**推荐阅读：Reddit用户爆料：即便官方宣布恢复，Singtel 5G断网问题仍在持续**

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封面图来源：313@Somerset