# 因六名乘客确诊，酷航将暂停新加坡飞郑州航线

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Published: 2021-11-04
Source: 狮城新闻

新加坡航空公司酷航飞往中国郑州的一架航班有六名乘客确诊新冠，中国民航局下令酷航即日起**暂停这条航线的所有航班**，直至下个月7日。

**1. 酷航暂停飞郑州路线**

中国民航局周一（11月1日）在网站发布公告，宣布向酷航航班发出熔断指令。根据当局要求，任何航空公司同一航线的航班，一旦入境后核酸检测结果呈阳性的乘客达至少五人，当局就会向公司发出暂停该航线的熔断指令。

酷航受询时证实，上个月19日从新加坡飞往郑州的TR116航班上有**六名乘客确诊新冠**。该航班共有281个座位，当时载有199名乘客。

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来源：早报

酷航强调，乘客和员工的健康与安全至关重要，公司正同新加坡和中国相关机构合作，逐一通知这趟航班的所有乘客。公司也已经要求机组人员密切观察自己的健康情况，下来两周也会暂停所有飞行任务。

中国民航局也已下令酷航暂停这条航线（TR116和TR117）的所有航班，直至下个月7日。作为预防措施，民航局也要求酷航**暂停本月10日和17日从新加坡飞往天津**的TR138航班。

酷航为航班停飞所造成的不便道歉。所有受影响的乘客会接到电邮或简讯通知，他们可选择100％退款或总值为票价120％、有效期为两年的酷航礼券。

**2. 酷航此前飞香港的乘客确诊**

此前4月16日，两名酷航乘客抵达香港后确诊新冠，香港卫生署因此将从两个星期内禁止酷航着陆。

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来源：早报

根据香港卫生防护中心于4月15日公布的每日例行文告，两名于4月11日搭乘酷航TR980航班，从新加坡飞抵香港的乘客，确诊带有新冠病毒，以及另一名乘客因为入境文件不符合规定，香港卫生署因此下令禁止所有酷航航班入境两周。

**3. 酷航安全评级为五星**

在航空恢复之后，乘客也不必担心酷航的安全问题。此前，酷航在航空公司新冠安全评级中获得了**最高的五星等级**。

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来源：早报

根据酷航发表的报告显示，英国咨询集团Skytrax检查了酷航的190多个安全与卫生程序，包括机场与舱内清洁、社交距离措施、使用口罩与消毒液，以及其他卫生系统，在此基础上给予最高的五星评级。酷航也是全球首个获五星级评价的廉价航空公司。

酷航的一些卫生与安全措施包括在启程前让乘客接受基本健康评估，以及利用网络或手机办理登机手续。酷航还在去年12月推出飞航网站ScootHub，让乘客用自己的手机点餐、玩游戏或浏览旅游相关的资讯。

来源：

1. 冠病航空安全评估 新航与酷航获最高五星等级，早报

2. 酷航往返新加坡和中国郑州航班停飞一个多月，早报

3. 因乘客确诊冠病 酷航禁飞香港两周，早报

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