华为新加坡十家店面已经回复营业,未开门前已排满长龙

2019/07/30   •   3万阅
新加坡华为Y6 Pro 2019促销活动引发大规模排队事件,超过5000名50岁以上居民彻夜排队抢购,却因备货不足引发严重缺货及冲突。事件暴露了华为在库存管理上的严重失误,导致大量顾客失望而归。专家指出,华为需拿出诚意弥补,才能挽回品牌形象。这次事件也敲响了消费者对品牌可信度及诚意的警钟。

大家都知道最近华为的活动搞的新加坡一堆老人不开心吧?

事件回顾:

华为新加坡商店表示促销活动持续数天,每人最多只能购买2部华为Y6 Pro 2019,仅限50岁以上的新加坡永久居民参加。

为此许多50岁以上的老年人在促销日的凌晨4点就已经在店外排队,希望可以抢到一部54新元的手机。

不过随后这些消费者发现每家商店只准备了20-30部促销手机,有人表示自己排在16位,但第12位入场后,工作人员就已经宣布售罄。

过少的备货引起了这些排队消费者的不满,甚至有一名53岁女子因此拒绝离店引来警方,随后该女子后因非法侵入罪而被捕。

预定三天的优惠活动被调侃还没开始就已结束,超过5000人到华为在新加坡的FB专页大吐苦水,要华为给交代和作出补偿,还彻夜排队的老人家们一个说法。

/www/orgs.pro/web/images/image/1567/15671407.avif

华为以庆祝新加坡54周年国庆之名,让年满50岁的国人以54元特价购买Y6 Pro 2019手机(原价198元),吸引成千上万的符合资格的狮城国人到全岛27间华为品牌店漏夜排队购买。

但在(26日)多数分店还没开门营业就宣布售罄,引发排队公众不满,一些分店外甚至发生~冲~突~事件。

/www/orgs.pro/web/images/image/1567/15671408.avif

华为随后在FB上公开道歉,并宣布优惠促销的Y6 Pro 2019手机已销售一空,也呼吁顾客停止到品牌店排队。其中10家华为分店还因保安理由,全天关闭。

事后关闭的10家店面目前相信已经恢复营业,其中裕廊东品牌店在未开业前,已有公众前来碰运气,他们认为“昨天没货不代表今天没货”。

/www/orgs.pro/web/images/image/1567/15671409.avif

虽然该店门口贴有至少10张告示,指原本促销活动的Y6手机已断货,周末也不会再出售,但仍有数名公众在该店还没开门前,已在店外等待。

当店面在上午11时开门时,至少10名公众进入店内询问,有的跟店员嚷嚷说:“没货不代表今天没货”,但他们都纷纷被告知已经断货。

失望而回的王先生(57岁)表示,虽然得知促销的手机已经断货,但还是希望前来碰运气,可惜仍然让人失望。

/www/orgs.pro/web/images/image/1567/15671410.avif

另一名扑空的公众叶小霞(63岁,家庭主妇)则说:“希望华为下次还搞促销时,能确保货源充足,而不是让公众一直扑空。”

专家:华为须拿出诚意挽回形象

华为遭遇在本地最大的公关危机?专家指出,华为必须拿出真心实意才能挽回品牌形象。

Asia PR Werkz公关公司董事经理朱珮琳受访时说,相信华为在活动之前就知道有多少台促销手机存货,但问题在于华为并没说明手机数量有限。

/www/orgs.pro/web/images/image/1567/15671411.avif

“为何会出现还没开店就卖完的情况?因为店员随便数一数都知道手机数量不够,关键在于顾客并不知道。”

朱珮琳说,这样的公关危机不是一朝一夕能挽回的。顾客付出时间和精力,除非买到便宜手机,否则“做什么都没有用”。

网友怎说就算要赔偿,华为也没办法找回当天排队的客户,这是执行上的限制。另外社交媒体的宣传也让没排队的公众,对品牌产生负面印象。

/www/orgs.pro/web/images/image/1567/15671412.avif

“新加坡的消费者是成熟而敏锐的,他们必须觉得商家有诚意,才会回心转意。”

不过这也只是个人看法,大家有什么看法呢?不过无论怎么说,再我看来,至少华为新加坡这次风波,对于品牌来说,算是家家户晓了!

及时获取本站更新:

设为 Google 偏好来源

太心狠了!新加坡人失踪在尼中洪水灾难,竟有人质疑其国籍?议员愤怒发声:请找回人性!

2026/09/01   •   2193阅

新加坡坠入骗局痛失逾2000元,骗子反倒卖惨还要二度骗钱

2026/09/01   •   1386阅

太可怕了!新加坡手机店员工竟潜入客户Singpass,171人被盗用开账户洗钱!

2026/08/31   •   488阅

家办抢夺战升温 新加坡不只拼税务

2026/09/02   •   87阅

紧急提醒!新加坡-马来西亚关口九月假期将迎来人潮,最高排队3小时!

2026/08/31   •   324阅

狮城摩天观景轮遇事故 入禀法庭索赔900万

2026/09/02   •   165阅

太疯狂了!BIGBANG回归新加坡,周边酒店预订暴涨238%,机票也抢疯了!

2026/09/01   •   247阅

新加坡中元节:歌台还在唱,观众去哪了?

2026/09/01   •   2437阅

被网友戏称为“2026年哭泣男”!新加坡导演在国庆集会现场落泪,真相竟然是这个?

2026/09/01   •   1阅

新加坡老戏骨在小贩中心被打!邻里纠纷竟闹到动手

2026/09/01   •   2192阅

就因为桌上放了瓶水?新加坡咖啡店爆发激烈冲突,摊主竟将水瓶扔出门外!

2026/09/01   •   89阅

狮城客携家人新山按摩 半裸趴床房门突被打开

2026/09/02   •   167阅

9月学校假期迎通关人潮 新加坡移民局吁提前规划行程

2026/09/01   •   410阅

敢给差评就起诉?新加坡商家起诉顾客诽谤被法院驳回,还被判赔钱!

2026/09/01   •   411阅

30亿新币洗钱案资产大清仓!新加坡将拍卖千件奢侈品及80处豪宅

2026/08/31   •   574阅

在新加坡“水土不服”,却在海外大获成功!新加坡电动摩托车企业正上演反向突围

2026/08/31   •   486阅

砸2.2亿新币!新加坡全力加速金融科技创新,AI与前沿技术成核心

2026/08/31   •   326阅

新加坡30亿元洗钱案充公资产开卖!逾80套房产、1000件奢侈品9月起陆续拍卖!

2026/08/31   •   1297阅

新加坡总统尚达曼全家讲流利华文,四个娃在华文特选学校!

2026/08/31   •   2354阅

突发!新加坡组屋惊现大火:一名男子不幸丧生,多人被紧急送医,居民惊魂撤离!

2026/09/01   •   4阅

“我家很有钱”,新加坡人的“隐形炫耀”已经卷到这一步了

2026/09/02   •   168阅

太心寒!新加坡前议员怒斥网络种族歧视:面对灾难竟然在质疑对方是不是‘真新加坡人’?

2026/08/31   •   244阅

【尼泊尔-西藏山洪】护理机构司机失联 前同事:很难过

2026/09/02   •   7阅

50新币就卖掉电子钱包?新加坡21岁青年被捕,涉嫌洗钱近万新币!

2026/08/31   •   330阅