# AI成了“精神支柱”？专家警告：过度依赖聊天机器人正悄悄摧毁我们的心理健康与社交能力

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Published: 2026-05-13
Source: 狮城新闻

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新加坡：从辅导功课到提供情感支持，人工智能（AI）正日益演变成不仅仅是一个工具。

对于一些人来说，友好的聊天机器人现在成了倾听者、出谋划策的助手，甚至是值得信赖的伴侣。

但随着人们对 AI 的依赖程度加深，专家们开始担忧：界限究竟应该划在哪里？

## AI 使用率攀升



心理健康学院医学委员会主席 Swapna Verma 副教授在临床实践中观察到一个增长趋势：许多年轻患者在来到治疗室之前，已经先咨询了 AI 聊天机器人。

“我曾遇到一名患者询问我关于某种特定疗法的问题，她说这是 ChatGPT 给她的建议，”Swapna 副教授在 CNA 的《Deep Dive》播客中回忆道。

“而且（这个建议）非常精准，很有帮助。”

她表示，AI 的吸引力显而易见。聊天机器人提供全天候服务，让用户能够立即寻求答案并表达顾虑。

“我每两三个月才见一次（患者），而 ChatGPT 则是 24/7 全天候待命。这种即时性和便捷性使其极具诱惑力，”她指出。

然而，她警告说，AI 可能会带来风险，尤其是在讨论心理健康问题时，对于脆弱群体而言风险更高。

“如果一个人存在某些特定的脆弱点，他们可能无法提出正确的问题……最终导致获得错误的建议，”Swapna 副教授表示。

她强调了一个关键局限：AI 并不总能将不同次查询的意图联系起来。

例如，当用户表达自残意图时，AI 聊天机器人会触发响应，提供专业求助电话或建议通过联系家人朋友来缓解情况。

“但与此同时，如果你问新加坡最高的建筑是什么，（聊天机器人）会直接回答建筑名称。它们不会意识到这两者之间可能存在关联，”Swapna 副教授说。

## AI 的“谄媚”与青少年的风险



专家表示，对于认知能力仍在发育的年轻用户来说，风险尤为显著。

Swapna 副教授指出，12 到 18 岁的人群尤其脆弱，因为这是大脑发育的关键期。

“那是大脑快速生长、通过学习、感知环境和建立联系来形成连接的时期。而（对 AI 的依赖）在某种程度上干扰了这一过程，”她说道。

来自新加坡社会科学大学的 Jennifer Ang 副教授在同一档播客中提到，海外已有关于青少年受 AI 影响的令人不安的报告。

“AI 伴侣被设计为非常肯定用户的。因此，如果你有自我毁灭的想法……AI 伴侣（可能会）确认这些想法是合理的，”她表示。

虽然此类案例在新加坡尚未广泛出现，但她警告人们不要掉以轻心。

一个核心担忧是 AI 如何与用户进行情感互动。与人类关系不同，AI 伴侣的设计初衷通常是肯定而非挑战用户。

“它对一切都表示赞同，用一种非常共情的方式给予肯定。（这类）平台的目的是为了让你越来越沉迷，”Swapna 副教授在提到“AI 谄媚”（AI sycophancy）时说道，这是一个描述 AI 模型过度验证用户倾向的术语。

这与认知行为疗法等成熟方法形成了鲜明对比，后者强调对负面思维模式进行质疑。

Ang 副教授表示：“如果只是肯定一切，那就不是治疗。最多只能提供非常浅层的支持。这个永远站在你这边的（AI）朋友，给出的可能并非最佳建议。”

## 对思考能力与人际关系的影响



除了心理健康，专家还担心 AI 对独立思考的影响。

Ang 副教授注意到，学生们越来越依赖 AI 来完成任务，而没有完全理解相关材料。她将此描述为“认知卸载”（cognitive offloading），即用户将思考过程外包给 AI。

“他们对于写论文实际上需要投入什么、能从特定来源记住什么、如何评估和判断，知之甚少，”她说道。

她补充说，过度依赖 AI 可能会导致学生难以评估信息的可靠性。

“孩子们应该学习如何寻找可靠信息……并对来源的（可信度）做出自己的评估和判断，”她表示。

此外，专家们还担心 AI 可能会重塑人们对人类关系的预期。

专家表示，依赖 AI 寻求陪伴的人可能不再愿意投入时间和精力去建立现实世界的联系。

“他们可能会开始认为……比起人类朋友，和一个不会反驳我、随叫随到、无论去哪都陪在身边的 AI 朋友聊天可能更好，”Ang 副教授说。

她补充道，这可能会降低人们在培养他人关系时的耐心和意愿。

## 对社会的深远影响



在更广泛的层面，两位专家都强调需要提高意识、加强教育和 AI 素养。

“AI 不仅仅是技术——它不是一台吸尘器。有时我们无法完全控制 AI，而且我们已经允许 AI 控制了生活的很多方面。意识到我们并非……始终掌控全局……这是一个我们需要学习的谦卑事实，”Ang 副教授说。

他们还对数据隐私以及与 AI 分享的个人信息可能被滥用的问题表示担忧。

但两位专家都强调，不应全盘否定 AI，而应倡导负责任地使用。

Ang 副教授建议鼓励孩子从多种渠道获取信息，包括教科书、教师和同伴。

Swapna 副教授敦促家长留意过度依赖的迹象，例如孩子将自己与现实社交隔离，转而沉溺于设备。

“与孩子交谈，而不是忽视这些迹象。社交连接至关重要，”她说道。

“这些是孩子在未来生活中需要学习的技能：如何与人建立联系并进行对话。如果这一过程被干扰，那就令人担忧了。”

在诊室里，Swapna 副教授也将关于 AI 的讨论转化为教育患者的机会。

“我利用这个机会向他们普及 AI 知识，包括一些潜在危险、需要注意的事项以及如何更合乎伦理地使用 AI，”她表示。

“AI 是基于现有数据构建的。因此，（可能存在）很多西方倾向，因为发布的数据主要来自西方，所以它们可能无法捕捉到文化细微差别等。”

最终，专家们一致认为 AI 将长期存在，但其影响取决于使用方式。

“社会需要发挥作用。让人们理解 AI 可能造成的伤害至关重要，”Ang 副教授补充道，过度依赖 AI 寻求帮助可能会让人变得更“独立”，但却更孤独。

“我们是社交动物。有时依赖他人、寻求帮助是正常的，而不是追求完全的自给自足——因为那正是孤独和隔离的根源。”