为促进公共运输包容性 新捷运逾3000名一线员工接受培训
为了促进公共运输的包容性，新捷运超过3000名一线员工接受培训，以更好地为残障乘客提供帮助。新捷运也计划进一步提升技术，让通勤系统更完善。
有视觉障碍的巴士乘客日后将获得更多声音方面的协助，从而享有更方便且安全的旅程。巴士公司表示，需要设身处地为残障人士着想，才能真正帮助到他们。
新捷运集团总裁沈维明表示：“为了能更好地了解残障人士，我们的巴士车长尝试蒙上双眼，也试过拄拐杖行走或坐轮椅。这样做才能更好地体会他们的感受，并给出更好的建议来确保他们的通勤过程是愉快的。”
这项课程在新协立综合设施内进行，是培养巴士司机关爱文化的计划之一。此外,新捷运也推出另一项伙伴计划，让经过训练的工作人员陪同残障人士通勤。公司表示未来将同陆路交通管理局和其他企业合作，探讨如何加强地铁转换站和站内的基础设施，包括开发科技解决方案，来提升视障人士的导航设备。
