# 投诉租车问题惹风波 父被拉黑女儿怒报警 

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Published: 2022-08-26
Source: 狮城新闻

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拉莎尼指父亲租到的车子，车窗无法升降。（取自早报网） 

帮父亲租车问题多多，女儿投诉和留下负评后，反而导致父亲被列进“黑名单”，不能到别家公司租车，女儿愤而报警。

《联合早报》报导，这起租车事件发生在今年6月，女儿拉莎尼（29岁）当时帮父亲向新加坡芽笼路的一家租车公司租车。

她受访时说，那时父母要去马来西亚旅游，父亲取车后发现轿车问题多多。

“当时我向租车公司反映，岂料对方要我父母出钱修车，由于见对方不讲理，我当时称会留负评，他们也不理会。”

时隔两个月，拉莎尼再替父亲租车时，竟发现父亲已经被列入黑名单，不能到其他公司租车。

她进一步追问，另一家租车公司才告知，父亲被指2020年未支付部分租车费，且曾开车出过意外，才被列入黑名单。

拉莎尼相信父亲是被之前那家租车公司列入黑名单，并指若当年父亲真被列入黑名单，为何那家公司在6月时还租车给父亲？

她指过后追问那家租车公司，但对方不理睬。

《联合早报》事后也询问有关租车公司，同样没获得回应。

拉莎尼表示，为了还父亲清白，她已向新加坡消费者协会投报，以及向当地警方报案。警方受询时确认接获报案。

车窗不能升降 车头灯没亮 

拉莎尼说，租车公司在网上打广告，称租车费每天仅59元（新币，下同），但她最后花了535元租下5天的车子，平均每日107元，由于当时急需用车，她也没多问。

没想到取车时，父亲发现轿车问题多多，反映了也没用，最后甚至不回复她讯息。

由于车窗无法升降，她指父亲通关时造成许多不便；也因车灯损坏，父母在大马期间，晚上都不敢开车出门。

向消协投诉无果 

拉莎尼表示，新加坡消协无法针对业者将顾客列入黑名单一事进行调查。

她指过后有向消协投诉，对方电邮回复说明，该会的职责是对消费者与商家进行协调，无法就黑名单一事进行调查。

受访业者：想脱离黑名单 须与原租车公司接洽 

受访业者说，想要脱离黑名单，须与原本的租车公司沟通。

曾志伟（47岁，租车公司经理）指出，新加坡的小型租车公司，基本都会使用一个叫“租车黑名单”的系统，同行可将有不良记录的顾客输入名单里，方便业者查询。

他也表示，如果想要脱离黑名单，需要与原本的租车公司沟通，再由那家公司在系统表达撤下的请求，才能将顾客从黑名单上移除。