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数码服务周五一度延误 星展:大批人同时登入查余额

2023/12/02
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数码服务周五一度延误 星展:大批人同时登入查余额

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星展银行手机应用程序。(图:TODAY)

星展银行的手机应用程序星期五(1日)又一度出现延误。有用户申诉,想通过手机应用检查银行存款却面对延误。星展解释说,这是因为登入人数“高于正常水平”所致,目前服务已经恢复正常。

星展银行下午2点27分在Facebook贴文说,今天是月初,基于大量用户同时登入星展和储蓄银行的手机应用(DBS/POSB digibank Mobile)来查看银行余额,导致手机应用出现高流量。

“由于登入人数高于正常水平,导致部分客户可能在使用数码银行服务时,面对轻微的延误。”

星展当时也建议,用户可以转用网络版银行服务来查看余额。银行在晚上8点时更新帖文说,所有系统已经恢复正常。

网民称已收到“定心与援助配套”补助

有星展银行和华侨银行用户分享说,今天收到了原定下周二(5日)才会发放的“定心与援助配套”(Assurance Package)现金补助,估计可能是很多用户纷纷登入账户查自己有无收到钱,以致流量激增。

政府是在早前宣布,最快在12月5日,向290万名成年国人发放“定心与援助配套”的现金补助和特别现金补助,款额介于200元到800元。

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