# 数码服务周五一度延误 星展：大批人同时登入查余额 

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Published: 2023-12-02
Source: 狮城新闻

## 数码服务周五一度延误 星展：大批人同时登入查余额



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星展银行手机应用程序。（图：TODAY）

星展银行的手机应用程序星期五（1日）又一度出现延误。有用户申诉，想通过手机应用检查银行存款却面对延误。星展解释说，这是因为登入人数“高于正常水平”所致，目前服务已经恢复正常。

星展银行下午2点27分在Facebook贴文说，今天是月初，基于大量用户同时登入星展和储蓄银行的手机应用（DBS/POSB digibank Mobile）来查看银行余额，导致手机应用出现高流量。

“由于登入人数高于正常水平，导致部分客户可能在使用数码银行服务时，面对轻微的延误。”

星展当时也建议，用户可以转用网络版银行服务来查看余额。银行在晚上8点时更新帖文说，所有系统已经恢复正常。

网民称已收到“定心与援助配套”补助 

有星展银行和华侨银行用户分享说，今天收到了原定下周二（5日）才会发放的“定心与援助配套”（Assurance Package）现金补助，估计可能是很多用户纷纷登入账户查自己有无收到钱，以致流量激增。

政府是在早前宣布，最快在12月5日，向290万名成年国人发放“定心与援助配套”的现金补助和特别现金补助，款额介于200元到800元。