# 旅游保险玩“文字游戏”？同一架飞机延误索赔，却只有他没得赔为什么 URL: https://www.shicheng.news/v/yxw3V Published: 2018-09-05 Source: 狮城新闻 飞机延误了24小时，身边买了旅游保险的朋友都成功索赔了，唯独这位网友1分钱都拿不到！ 这到底发生了什么事？ ![旅游保险玩“文字游戏”？同一架飞机延误索赔，却只有他没得赔为什么](https://www.shicheng.news/images/image/1234/12347221.avif?1585718557) 网友Geraldine Ng表示，前几个礼拜前，她与朋友们乘坐了同一班飞机，当时飞机足足延误了24小时。 幸亏Ng和朋友们都购买了旅游保险，心想着这回就算飞机延误~但起码还有个保障！ 万万没想到，Ng身边的朋友都成功获得了航班延误的保险赔付，唯独她的被拒绝！ ![旅游保险玩“文字游戏”？同一架飞机延误索赔，却只有他没得赔为什么](https://www.shicheng.news/images/image/1234/12347222.avif?1580457471) 原来，已经成功索赔的朋友，购买的都是NTUC的旅游保险，而Ng购买的则是AIG的旅游保险。 而索赔申请被AIG拒绝的原因，是航空公司分发的信函中写的是“运营延误”，而不是“机械延误”造成的。 根据AIG的保险条件，航班延误长达6小时即可申请索赔（每延迟六小时就可以获得100新币的索赔金额），但前提必须满足以下条件： 必须是由于重大旅行时间、内乱、骚乱、罢工情况、恶劣的天气条件、疑似机械故障或公共承运人的结构缺陷。 就因为两字之差，本来可以索赔的400元，就这么没有了！ ![旅游保险玩“文字游戏”？同一架飞机延误索赔，却只有他没得赔为什么](https://www.shicheng.news/images/image/1234/12347223.avif?1589871425) 不过，有眼力好的网友发现，其实许多旅游保险政策，如NTUC和Aviva提供的保险都没有关于机械延误的条款。 ![旅游保险玩“文字游戏”？同一架飞机延误索赔，却只有他没得赔为什么](https://www.shicheng.news/images/image/1234/12347224.avif?1589871425) 可是人家都给赔偿了呀~ 网友们就疑惑了，到底这AIG拒赔一事，是合情合理，还是在玩“文字游戏”呢？ 只能说，大家在购买旅游保险之前，一定要确保自己完全了解详情，最后再决定购买~ 此外，旅游保险提供商对延误的索赔有严格的时间限制，例如在航班到达后2天内提出索赔，或7天内提交全部资料。 ![旅游保险玩“文字游戏”？同一架飞机延误索赔，却只有他没得赔为什么](https://www.shicheng.news/images/image/1234/12347225.avif?1589871425) **具体申请理赔的资料如下，大家不妨参考一下：** 1. 航空公司分发的航班延误证明书 2. 航空公司分发饿的机票 3. 乘坐飞机的当事人身份证（正反面）和银行卡复印件 4. 填写保险公司的申请表格 对于网友Ng的悲催经历，大家是怎么看待的呢？AIG到底要不要进行理赔，有相关经历的网友也可以留言说说你的故事哦！ ![旅游保险玩“文字游戏”？同一架飞机延误索赔，却只有他没得赔为什么](https://www.shicheng.news/images/image/1234/12347216.avif?1589871425)