
🧾 一瓶消毒液记成500瓶、多算2万1900元——本地一家私立医疗集团的真实账单乌龙,病人靠一份明细账单抓了出来。医院账单怎么核、出错找谁,三步讲清。
一、案情一分钟
病人接受手臂手术,术前预估3万零200元,账单却达6万5757元;索要明细账单后发现,一项单价43元8角的消毒液被记成500瓶,多算2万1900元。院方承认消耗品数量记录有误、收费系统曾故障,已更正账单。病人术前禁食期间还曾被误送餐,所幸谨记医嘱未进食。
二、三步核账
第一步 👉索要明细账单(itemised bill)——这是你的权利,本案就是靠明细抓到错
第二步 👉三样对着看:收费项目与数量;总额与术前预估的差距;卫生部官网的收费基准可参照。保险直付的也要自己过一眼
第三步 👉发现不对:先书面联系医院账务部门或病患联络处,列明疑点、保留凭证;回复不满意,向卫生部反馈渠道或消费者协会投诉
三、术前禁食提醒
禁食期间任何人送餐都别碰,立刻告知护士——本案病人就是靠记得医嘱躲过一劫。
⚠ 本文不出现病人与院方人员姓名,医疗机构不点名;表述为“账单差错”,不构成对任何机构的整体评价。
收费基准与投诉渠道以卫生部(MOH)官网为准。会核账的病人,不吃亏。
以上为公开信息整理,来源:相关主管当局公开公布;本文只作制度陈述,具体以官方最新公布为准。
