# 人工智能来势汹汹 你在工作上被取代的可能性有几分？

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Published: 2026-06-05
Source: 狮城新闻

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越来越多企业开始利用人工智能提高生产力，重塑工作岗位，你是否发现你的部分工作已能由人工智能代劳？你觉得你被人工智能取代的可能性有几分？你又有哪些方面是人工智能绝对无法取代的？

《8视界新闻网》走上街头，了解公众的看法，请民众从一到十分，评断自己的工作被人工智能取代的可能性有多高。

在石油和天然气领域担任顾问的45岁丽玲认为，自己被取代的大概率只有三，因为一来这个领域不常见，二来她的职能需要思考判断能力。目前，她只会利用人工智能进行一些起草方面的工作。

从事媒体幕后工作的26岁邱于芩认为，她的工作有八成时间需要与他人沟通，被人工智能取代的几率或是一半。

“可能可以取代的是一些文书工作吧，就是可能Excel、Word，如果通过AI可能会比较快的去完成。但不能取代的，我觉得是人与人之间的沟通，就是很多东西是要通过了解这个人，或者是了解整个情况，才可以做出正确的判断。”

51岁房屋经纪李惠卿认为，人工智能现阶段无法取代她的工作，但长期或有七到八成可能性。

“因为在报纸啊、新闻都讲说很多工作未来都会被人工智能取代。我觉得做营销计划和电话营销可由人工智能取代。目前我还没有用人工智能做这些工作，但我有打算去参加线上课程，那种人工智能课程。”

销售和修理手机的40岁阿勇工作范围包括帮顾客转移手机资料，他认为这方面是不该交由人工智能处理的。

哪些工作被视为高风险岗位？ 

谈及公司里哪个岗位较有可能被人工智能取代时，受访公众普遍认为，行政和信息技术类等重复性较高或无需面向他人的工作风险较高。

会计师金女士和胡女士指出，她们目前经常使用人工智能完成一些重复性较高的工作，被取代的指数高达八分。而她们认为公司里最有可能被取代的职位，是可以改用聊天机器人沟通的销售工作。

邱于芩认为，行政工作较有可能交由人工智能完成。“还是需要，但是可能会省略掉一些工作，不需要那么多人去做。”

丽玲也认为，类似数据录入等重复性较高的工作风险较高。“那种如果你可以用自然语言处理（natural language processing）还有机器学习（machine learning）去取代（的）那些岗位可能会比较受影响。”

送货员林联成认为，派送包裹仍需要人力完成，但仓库分类工作则可借助人工智能提升效率，减少人手需求。

人工智能是辅助工具 而非人类替代品 

受访公众认为，尽管目前工作上已少不了人工智能，但人工智能对他们而言，更多还是辅助性作用。

丽玲认为，人工智能是一个赋能者（enabler），可以帮忙提升她的技能，但她的工作更着重新发展，这方面无法由人工智能完成。

从事媒体工作的张雁佳说，人工智能像导师。她指出，相较于通过搜索引擎查找资料时需要浏览多个网页，人工智能能快速整理和总结信息，并提供不同方案供参考，大大提升工作效率。

经济策略检讨人力资源委员会早前指出，新加坡作为开放型经济体，本地员工预计将比其他国家更早感受到人工智能带来的冲击。

不过，政府和全国职工总会近月来不断讨论人工智能转型，但也一再强调，人工智能必须让员工从中受益，使工作变得更轻松、更有意义，而不是让员工被落下。