# 合理吗？新加坡女子超出用餐时限被赶出咖啡馆，而店内仍有空位 URL: https://www.shicheng.news/v/zzQxm Published: 2025-01-17 Source: 狮城新闻 大家可能已经对新加坡一些餐厅的用餐时间限制习以为常了，但是如果店里还有很多空位，你觉得还有必要遵守这样的规定吗？ ![合理吗？新加坡女子超出用餐时限被赶出咖啡馆，而店内仍有空位](https://www.shicheng.news/images/image/1757/17573950.avif?0) 最近，一位新加坡女子就遇到了这样的问题。 她在TikTok发布了一段视频，说自己和朋友在Paya Lebar的一家咖啡馆用餐时，**由于超过用餐时间限制而被员工“赶走”，然而店内当时还有许多空位。** 她表示，**店员并没有将90分钟的用餐时间限制提前告知她或她的朋友。** 对于这件事，咖啡馆回应称，当时这样做是出于要为预订了当天稍后时段的客人保留座位，并提出了让她们换桌继续用餐的建议。 **用餐时间限制未提前说明** 这段视频由TikTok用户@bondnaked于12月17日发布。 视频开头，女子说道：“我们刚刚被赶出了这个地方。” 她说，**当她和朋友进入咖啡馆时，并未被告知90分钟的用餐时间限制**，直到后来才被提醒。 在视频中，她还对时间限制的执行提出质疑：“你看，这里还有这么多空位。” 视频镜头随后扫过店内，显示有不少空桌。 女子补充说明，她和朋友在当天上午11点半左右抵达**Coexist Coffee Co.巴耶利峇分店**，两人在附近与客户开完会后，决定点一杯咖啡并在店内工作一会儿，之后再前往下一个约会地点。 消费约90新元后被要求离开 之后她们在店里点了午餐，总消费约为90新元。 下午2点左右，当工作人员要求她们离开时，她感到“更多的是困惑，而非愤怒”，因为完全没有预料到会被要求离开。她还表示，未来不会再光顾这家咖啡馆。 这段视频在TikTok上引发了热议： 一些网友认为，90分钟的用餐时间限制已经非常宽松，顾客理应遵守规则。 ![合理吗？新加坡女子超出用餐时限被赶出咖啡馆，而店内仍有空位](https://www.shicheng.news/images/image/1757/17573953.avif?0) 另一些网友则认为，咖啡馆在非高峰时段应该更灵活，比如在入口处张贴明显告示，让顾客提前了解规则。 ![合理吗？新加坡女子超出用餐时限被赶出咖啡馆，而店内仍有空位](https://www.shicheng.news/images/image/1757/17573954.avif?0) 还有一些网友分享了自己的经历，表示自己曾经在这家咖啡馆待了好几个小时，却没有被要求离开。 ![合理吗？新加坡女子超出用餐时限被赶出咖啡馆，而店内仍有空位](https://www.shicheng.news/images/image/1757/17573955.avif?0) **咖啡馆回应：当天有预订安排** Coexist Coffee Co.在谷歌获得了4.2分，许多人对他们的食物和服务质量表示称赞。 ![合理吗？新加坡女子超出用餐时限被赶出咖啡馆，而店内仍有空位](https://www.shicheng.news/images/image/1757/17573957.avif?0) 一位发言人表示，咖啡馆通常在工作日并不严格执行用餐时间限制，除非当天有较多预订，需要提前保留桌位。 他解释，咖啡馆的规定是**根据需要重新分配桌位，绝非刻意“赶走顾客”**。 “根据我们的内部调查，当天确实有多桌被预订。因此，我们的员工通知了包括视频中的这桌在内的几桌顾客，说明了用餐时间限制。” 发言人补充，**视频中店内看似空旷的原因是部分顾客已在通知后离开。** ![合理吗？新加坡女子超出用餐时限被赶出咖啡馆，而店内仍有空位](https://www.shicheng.news/images/image/1757/17573958.avif?0) 不过，咖啡馆也对沟通不足表示了歉意： “我们承认此次事件中有改进空间，例如**在顾客进店时明确告知用餐时间限制。**未来，我们将**加强员工培训，并增设清晰的告示牌**，确保顾客能提前了解相关规定。” 发言人还提到，这名顾客与同伴当时坐在一张四人桌上，工作人员曾建议她们换到较小的桌子继续用餐。 这一点随后得到了女子的确认。不过，她补充道，工作人员在提出建议后“立即走开了”，没有进一步沟通。 ![合理吗？新加坡女子超出用餐时限被赶出咖啡馆，而店内仍有空位](https://www.shicheng.news/images/image/1757/17573959.avif?0) **事件启示** 这起事件引发的争议集中在时间限制的执行与顾客知情权上。尽管咖啡馆为预订安排做出解释并表示歉意，但更好的沟通和清晰指引或许能避免类似问题。希望未来服务流程的改进，能为顾客和商家带来更愉快的体验。 你对此有什么看法呢？ ![合理吗？新加坡女子超出用餐时限被赶出咖啡馆，而店内仍有空位](https://www.shicheng.news/images/image/1757/17573961.avif?0)