快下班了還點餐「要求多多」,員工罵客人b***h

2022/05/01   •   4705閱
新加坡一家名為 King of Prawn Noodles 的蝦麵攤引發顧客投訴,一位顧客反映收銀員在客人背後指責並稱其「demanding b***h」,引發了廣泛關注。事件發生時,餐廳已接近關店時間,顧客詢問營業時間,卻遭員工不當言論。餐廳隨後道歉並承諾調查,事件凸顯了餐飲業服務態度的重要性,也提醒大家在消費時保持適當的理性和禮貌。
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不管是做餐飲還是retail,最不喜歡的就是快下班了,還突然來客人。

但不管怎樣,如果用這種態度來回應顧客,實在是很不專業。

(不管是正職員工還是打工員工…)

在4月18日,一名本地婦女在 Facebook 上抱怨說,一間位在巴西立的蝦麵攤似乎在客人背後指指點點,甚至說「demanding b***h」 。

要求多多?還在快關店時候來?

事發後,該女子將員工的行為告知餐廳。

這家名為 King of Prawn Noodles 的餐廳隨後為員工的行為道歉,並向顧客保證他們正在調查此事。

根據該女子在投訴新加坡 Facebook 群組中的帖子,她光顧 E!Hub 的 King of Prawn Noodles 餐廳,並是在晚上 8 點 46 分下單。

然後收銀員通知她,她必須在晚上 9.20 之前吃完飯。

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Soe M M Shwe

這位女士很困惑,問為什麼會這樣,因為網上的關門時間是晚上 10 點。

然後她說收銀員告訴她工作人員需要時間來清理。這位顧客承諾她和她的朋友會快快吃完。

當該女子去取食物時,收銀員再次提醒她晚上 9 點 20 分的截止時間,並指著一個標有營業時間的標誌。

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Soe M M Shwe

這位時刻詢問了他們在網上顯示的晚上 10 點關閉時間、這與店裡的標誌完全不符合。

據稱工作人員稱顧客為「demanding b***h」。

當顧客問他是否只是稱她為「b *** h」時,收銀員據稱說:「你想再聽一次嗎?」

該時刻告訴收銀員他無權稱她為「b***h」,並詢問他是否要道歉?

顧客的朋友去領餐時也告知收銀員向女子道歉,但根據了解他」並不願意「道歉。

當顧客問他的名字並要見他的經理時,他只是回答說他不能告訴她他的名字,而且經理不在。

呵呵….這間是King of Prawn Noodles。

店家回應說這名員工並不是正職員工

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Soe M M Shwe

根據了解,其他顧客也目睹一切,也堅持要員工道歉。

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