# 在樟宜機場工作是一種什麼樣的體驗

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Published: 2021-03-16
Source: 獅城新聞

李智豪(Lucas Lee)從小喜歡旅行，他願意通過旅行來接觸世界各地不同的文化，實現一次次難忘的體驗。因這份熱愛，他曾想過去瑞士讀大學，專修酒店管理和旅遊。

後來，經過深入研究與親友商討之後，李智豪發現讀商科能有更大的靈活性，未來的求職選擇面也能更廣闊。最終，他選擇報讀了國際聲譽斐然的新加坡國立大學商學院。

大學畢業後，李智豪順利加入了樟宜機場集團，目前擔任機場運營管理經理。

 **校友簡介**

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**Lucas Lee | 李智豪**

新加坡國立大學商學院工商管理BBA2015屆

樟宜機場集團發展運營經理

 **機場實習獲得獎學金和工作** 

念大學時，李智豪結合了自己對旅遊的熱愛與商業管理知識，決定回歸「旅途」。大三暑假，他獲得了到樟宜機場集團的實習機會。

三個月的實習期，他參與了捷星航空在樟宜機場1號航站樓進行的首次自動行李辦理試驗中行李牌的評估。樟宜機場團隊對李智豪的工作表現印象深刻，不僅為他提供了獎學金，最終還聘用他為全職高級助理。

儘管行業經驗有限，李智豪成為機場4號航站樓運營準備和機場接送團隊的一員，積極參與新航站樓的規劃和運營。能夠與一群志同道合的隊友緊密合作，打造全新的機場航站樓，從安檢到登機全程實現「端到端」生物識別客流，對他來說，也是令人振奮的經歷。

直到今天，樟宜機場4號航站樓仍然是他最自豪和難忘的項目之一。能在全球最繁忙的航空樞紐之一的新加坡樟宜機場工作，李智豪的職業發展也值得期待。

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李智豪(後排右9)與樟宜機場團隊在4號航站樓

 **穿越疫情風暴** 

新冠疫情爆發，全球航空業陷入癱瘓，樟宜機場被捲入未知的漩渦。集團必須調整核心業務以維持運營。

由於無法依靠航空交通來推動零售業務，公司需要調整和重新審視機場空間的使用，通過其他方式來吸引客流，尋找創收新思路。

李智豪積極參與實施這些新舉措，提出很多創造性思維，積極應對工作中的各類新挑戰。

他參與的其中一個項目是在新加坡樟宜時空體驗館(Changi Experience Studio)為小學生舉辦「9月學校假期活動」。這個項目是為孩子和家長提供機場經營管理的身歷其境式體驗，讓他們了解管理世界級機場的方方面面。李智豪參與了項目的設計和推動，這也是一次令人愉快和滿足的經歷。

此外，他也是樟宜機場集團秘書處的一員，負責支持「越戰越勇工作小組」(Emerging Stronger Taskforce)——促進安全和創新遊客體驗行動聯盟。該聯盟為2020年11月底舉行的新加坡會展產業(MICE)活動試點原型。

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李智豪在樟宜機場試驗階段的自助登機牌辦理機旁

 **直面現在，展望未來** 

和很多人一樣，李智豪需要適應新冠疫情帶來的不便。由於居家工作的安排，面對工作和休息之間日益模糊的界限，他有意識地安排鍛鍊時間來放鬆自己。公司管理層也一直關心和支持員工，關注員工的狀態，鼓勵員工勞逸結合。

談到對新加坡航空業未來的看法時，李智豪表示：「我對航空業的未來持謹慎樂觀的態度。因為我仍然堅信人天生就是充滿好奇心的，希望探索世界。但只要新冠疫情繼續在全球蔓延，新加坡航空業的復甦就仍然任重而道遠，尤其新加坡沒有國內市場可以依靠。」

他也提到，值得慶幸的是，新加坡政府清楚航空業在國家經濟中的重要性，並且全力支持航空業渡過難關。隨著新冠疫苗取得的進展，他表示對於航空業的復甦仍充滿信心。

對於即將畢業走入職場的大學生，李智豪建議：「不要放棄！但同時要有合理的薪資期望。最重要的是，尋找一份能夠讓你成長的工作。你現在所學的就是能讓你與眾不同的能力，未來也能幫助你獲得成功。」

文章英文版原載於新加坡國立大學商學院BIZBEAT

原文標題為Riding out aviation turbulence: An alumnus』view from the inside