男童在火鍋店遊樂房不慎跌倒，左下巴因為磕到沙發外露的木板尖角而受傷。（受訪者提供）
與父母到火鍋店用餐，四歲半男童在遊樂房活動時不慎跌倒，左下巴因磕到沙發外露的木板尖角而受傷出血，送院縫針。父母事後指遊樂房存在安全隱患，公司則答應賠償並作出內部審查。
這起事故發生在7月1日晚上約8時，地點是實龍崗NEX購物中心的美滋鍋火鍋店。
陳姓讀者（34歲）告訴《聯合早報》，事發時他們一家三口已用完餐並結帳，但在兒子的央求下，帶他到遊樂房活動。「裡面已有一群小朋友，兒子進去不久便不小心跌倒，下巴撞到等候區沙發的一處尖角受傷。」
這名父親說，沙發頂層是一層人造革覆蓋的海綿坐墊，下方兩層則用於放置鞋子。怎料，位於沙發尖角的人造革已經破損，裡頭木板尖角外露，兒子下巴不巧磕在尖角上，頓時受傷流血，留下約兩公分的傷口。
他說，兒子當下沒有哭鬧，火鍋店職員趕緊找來創口貼止血。兒子過後到醫院縫了兩針，復原期間還得定期清理傷口。「我們冷靜處理這件事，畢竟治療傷口最重要，但公司後續的處理方式卻讓我無法認同。」
NEX購物中心內的美滋鍋遊樂房。（受訪者提供）
陳姓讀者說，公司事發第三天才聯繫他們，他們願意賠償，卻沒給出應有的交代，例如遊樂房的安全措施是否到位。他認為公司在問題的處理上欠缺誠意。
「如果兒子撞到眼睛等其他重要部位，又或者割到大動脈，那就不是小事了。希望公司給出個合理的說法。」
美滋鍋：孩童低於遊樂房規定年齡 玩樂時沒人看管
美滋鍋所屬的樂天集團在答覆《聯合早報》詢問時說，管理層知曉這起事件，並持續與公司團隊合作，為受影響的家庭提供支持和援助。「事發後的當務之急是孩童的安危，一名員工馬上陪同顧客到盛港綜合醫院的急診部，全程陪同這家人，確保他們安全返家。」
發言人說，他們在事發第三天打電話跟進此事，獲悉受傷男童的恢復良好。在同日的通話中，集團也出於善意，主動提出承擔醫藥費，包括拆線的費用，對方接受了這一提議。
針對遊樂房的安全，發言人說，集團在事發後已經展開徹查。所有美滋鍋的遊樂房每天會進行兩次清潔和例行檢查工作，設施若出現問題，將會及時處理並關閉遊樂房進行維護。
「這是一起不幸的事件。我們理解受傷孩童的父母經歷的痛苦，但也注意到該孩童在遊樂房跑動和玩樂時是沒人看管的。」
發言人說，遊樂房門口也有列明規則與條例，提醒家長遊樂房是專為五到12歲的孩童設計的，但受傷孩童低於這個年齡段。「集團會進行內部審查，確保遊樂房環境繼續保持安全。」
