兩年的國民服役生涯，讓男孩成長到男人後，再過度到戰備軍人的身份，其間都有哪些收穫？回營受訓時又有哪些難忘的經歷？在介紹過在陸軍、海軍和空軍的體驗後，本期開始來到警隊。首先由兩名保安專家，分享他們在新加坡警察部隊服役的感受。
30年戰備警員加入警隊
新加坡的法治之嚴謹、治安之良好，舉世聞名。這在一定程度上歸功於警方高效的保安系統。用先進科技輔助保安，不僅能提高警員辦案的效率，還可有效預防罪案發生。
這些成果的背後，是警方科技專家和各部門團隊的努力配合及付出。DAC (NS) Chua Song Heng 就是眾多幕後功臣的一員。
他以戰備軍人身份為新加坡警察部隊效力，已超過30年。這段漫長的時間讓他對警察部隊有更深的了解，因此他在53歲離開飛利浦電子公司後，加入警察科技局 (Police Technology Department)，顯然有跡可循，不讓人意外。
他說：「在私人企業，你用你的專長來幫公司賺錢，但現在，我用自己在資訊與通信科技方面的專長，維護新加坡的安全，對我來說更有意義。」
在警察科技局，他被賦予企業架構師 (enterprise architect) 的角色，為警察部隊設計資訊與通信科技的解決方案。其中就包括警方電眼的設置，手機應用程式和網上報案服務的使用，讓公眾在遇到非緊急事件時，只需上網通報，無需特地到警局一趟。
「我們在組屋電梯間等地方裝置警方電眼，有效減少了『大耳窿』（指非法放貸者）騷擾事件，也遏止了其他罪案的發生。公眾也因為有了電眼而增加了安全感。」
設計警用智慧型手機
科技在打擊罪案方面，發揮了越來越重要的作用，尤其在恐怖活動有增無減的今天，科技效能更為關鍵。警察科技局肩負持續探索新解決方案的重任，以便警員能更有效率地應對更多的挑戰。
「我們設計的警用智慧型手機，能讓警員更快速、更有效率地對事件做出反應。智慧型手機中有新加坡警察部隊應用程式，可協助前線警員在遇到各種情況時做出決定，也能協助他們處理行政和培訓事項。」
他解釋，「例如，警員在處理某一事件時，可通過應用程式使用警察部隊的知識管理資料庫，確認標準作業程序及相關政策，或在非值勤時間，瀏覽手機應用中的資訊，溫故知新。」
其他新科技還包括巡邏機器人。這些機器人身上裝有感應器，可執行巡邏任務，還能把現場錄像即時傳送回指揮處。
網絡時代警員工作大不同
隨著社會進入網際網路時代，網絡犯罪和跨國犯罪案件，尤其是網絡詐騙案日益增加，這和他在1980年代入伍服役時的情況已大不相同。他說，「當時，我們處理的多數是家庭糾紛、打架和破門行竊等案件。」
回想從國民服役到成為戰備軍人的30多年裡，他和隊友們建立了深厚的感情，並曾兩次延長回營受訓的時長，最近一次是在2018年。
這也是為什麼當有人提議，由他負責籌辦在舊警察學院舉行的團聚活動時，他毫不猶豫地一口答應。那是一場配合國民服役50周年（NS50）的重要活動，他說：「舊的警察學院有著許多我們的美好回憶，我們為那一天的活動籌辦了九個月，以便眾多警官能帶著他們的家人一起來歡聚。」
此外，他也擔任國民服役見習督察 (National Service Probationary Inspector) 的導師，協助新人迅速適應工作，這給他帶來很大的滿足感。
對於國民服役，他有感而發地說：「兩年的國民服役是學習生存技能的好機會，所學到的，會在將來成為工作上的優勢。我鼓勵所有國民服役人員在個人興趣和技能的基礎上，加強和擴展自己的能力。例如，那些有電腦知識背景的人可以學習研發應用程式。」
有趣的是他喜歡上射擊，不管多忙，都會抽時間練習射擊，甚至參加國家射擊中心的射擊賽。他說：「射擊能幫我紓解減壓力，把目光聚焦在靶心上時，就不會去想其他的事了。」
「在私人企業，你用你的專長來幫公司賺錢，但現在，我用自己在資訊與通信科技方面的專長，維護新加坡的安全，對我來說更有意義。」
▲DAC (NS) Chua Song Heng 協助警察部隊設計資訊與通信科技的解決方案。
從信息中發現潛在威脅
另一名和我們分享經驗的是DSP (NS) Mark Ho Jiann Liang，他在1990年代國民服役時在警察部隊擔任調查官的工作，並多次執行安全管理的任務。在他後來的職業生涯中，也是朝保安的方向前進。
2009年，他成為埃克森.美孚全球保安卓越數據中心的經理，後擢升為亞太區保安經理。他的任務是跟進和分析可能對公司員工、聲譽和基礎建設帶來威脅的風險。
曾被派駐海外工作的他表示，國外的經驗讓他意識到必須時刻跟上最新的科技發展步伐，還要有精準的判斷力以確保搜集的信息可靠無誤。一旦偵查到潛在威脅，各方合作和資訊分享，尤為重要。
從工作中，他觀察到執法不力和機構腐敗脆弱，往往讓各種威脅有機可乘，因此，新加坡在維護安全上絕不能放鬆。
在日常中防範罪案
談到回營受訓的經驗，他表示曾被派往金文泰警署，擔任特別行動小組的戰備軍人指揮官，為一些重大活動，如國慶慶典和大選執行保安任務。
在學校假期期間，特別行動小組也會到購物商場巡邏，作為罪案防範行動的一部分。
「我常跟其他和我一樣回營受訓的夥伴們說，我們應該在日常生活中也扮演維安的角色，因為國家安全對新加坡來說非常珍貴，而且至關重要。」
所以，他在作為網絡安全小組委員會的成員時，曾對網絡安全法案提出自己的意見。
工作之餘，這名有兩個女兒的爸爸喜歡下中國象棋和進行長跑鍛鍊。
他笑說：「每次跑完馬拉松後，都很有滿足感。我也從鍛鍊過程中領悟到許多人生道理，變得更加了解自己。」
「我常跟其他和我一樣回營受訓的夥伴們說，我們應該在日常生活中也扮演維安的角色，因為國家安全對新加坡來說非常珍貴，而且至關重要。」
▲DSP (NS) Mark Ho Jiann Liang 把他在企業界的亞太區保安經驗，用在回營受訓任務上。
（圖：焦點出版提供；資料來源：Frontline 雜誌）
