# 小心！Singtel話費帳單驚現「特別費用」！已經有人中招，損失超過$250

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/2B50J
Published: 2019-05-21
Source: 獅城新聞

新加坡的話費流量套餐貴，是大家心中的最大槽點。

但最近更有網友爆料，電信運營商Singtel竟然還亂收費，金額高達251.55新幣！

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**這到底發生了什麼事？**

根據網友提供的截圖來看，Singtel一共收取了363新幣的費用，這筆數目是屬於4月11日至5月10日之間的帳單費用。

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當網友仔細一看，帳單明細中居然額外多了一筆251.55新幣的費用，是用於為期12個月的海峽時報訂閱。

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網友聲稱自己並沒有註冊海峽時報，而且海峽時報訂閱每月費用是29.9新幣，前三個月免費，根據這個費用標準來計算，一年9個月也是269.1新幣的費用，與251.55新幣這個數額也不相符。

網友的經歷甚至還引起了其他用戶的共鳴，他們表示也有類似的問題出現。

**費用可以退換**

據悉，網友在5月15日已致電Singtel，相關負責人告知他這筆費用將會退還給他。但對於這筆費用的計算方式，則不得而知。

5月17日，Singtel的負責人表示，該用戶的訂閱服務費用已經取消，並表示客戶服務是他們的首要任務。

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看來，想避免在新加坡被「亂收費」，大家最好還是每個月都檢查一下自己的帳單吧。

如果是你遇到這種事，又會如何處理？