# 新加坡保險詳細的簽單、售後及理賠流程

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Published: 2019-12-06
Source: 獅城新聞

![新加坡保險詳細的簽單、售後及理賠流程](https://www.shicheng.news/images/image/1610/16106663.avif?1589858794)





**簽單流程**

經過多年聲譽累積，新加坡保險的突出優勢越來越明顯，越來越多的海外居民選擇來新加坡買保險投資，外國居民**來新加坡買保險，整個流程如下**：

小編用深圳居民李先生來新加坡購買保險的過程為例，給您演示這個流程。李先生得知新加坡定期壽險是全球最低價性價比奇高，在看好一家保險公司的產品後李先生抽空在一個周末行動了，前來投保。

**1.抵達新加坡境內**

新加坡的大部分**保單須在新加坡境內簽署，方可受到新加坡法律的承認與保護**。（可視頻簽單的保險項目會在另一篇文章中解述）

李先生周六從深圳寶安機場乘飛機前往新加坡，經過四小時航程後，就抵達了新加坡樟宜機場，填寫入出境卡並由移民局關卡蓋章後就正式入境新加坡了。

經移民官蓋章的小白卡一定要妥善保存，沒有此卡就無法成功投保，出境時移民官也需要收回這張卡的。

**2.簽署保單，繳付保費：**

星期天一早李先生就按約定和他的理財顧問**見面簽單**了。李先生希望留出更多的時間遊覽新加坡，於是約理財顧問在下榻的酒店的行政俱樂部見面簽單。首先理財顧問和林先生**確認了保單名、額度等信息**，在李先生**確認保險公司系統錄入信息無誤**的情況下，李先生便**在系統的簽名欄簽了名**（客戶需用常用簽名簽署保單，不限語言及格式）。之後理財顧問將李先生的小白卡，用作地址證明的三月內的銀行帳單拍照上傳，因為李先生購買的金額很大，所以也上傳了李先生的收入和資產證明。

簽署完保單，取得保單編號之後李先生便讓在深圳的秘書將**保費繳付給了該保險公司**。

**3.體檢**

因為李先生入手的是人壽重疾相關的保險並且保額超過該保險公司免體檢額度200萬新幣（註：不同的保險公司免體檢額度不同），他需要在新加坡指定的醫療機構體檢，所需體檢項目已由理財顧問確認及預約好，李先生也只需在新加坡時按預約時間前往，**無需等待體檢報告發出便可離境新加坡**。體檢報告出爐後便會直接送往保險公司作核保，核保順利完成該保單就直接生效了。

如果李先生買的是理財險，就不需要體檢了。

**4.保單生效**

李先生周日遊覽完新加坡後當晚便返回了深圳，幾天後便收到保險公司的郵件和簡訊通知他保單已經生效了，一個月左右又收到保險公司寄來的紙質保單等文件，李先生每年也會登入保險公司客戶系統看一看。

**總結下來就是這麼簡單**，當然每個客戶的所需步驟可能會有變化，您的理財顧問也會與您妥善溝通，並將您的**客制化專屬流程**提前告知您，讓您順利地投保。

**保費繳納與維護**

海外身份的投保人在新加坡簽單後，關於後期繳納保費、提取分紅收益、更改個人信息等如何操作往往會有疑惑，同時如果產生糾紛，如何處理及是否需要來新走相關法律程序等等，今天就針對這些問題做一些詳細的解答.

**1.保費繳納**

新加坡保險公司對於保費的繳納方式非常靈活多樣.海外人士來新購買相關保險產品，**首期或者躉交保費，可以採用信用卡刷卡**（接受海外VISA/Mastercard）或者**現金繳納方式。**

後期定期繳納的保費，如果持有新加坡銀行信用卡，有些保險公司可簽約設置信用卡扣款關聯，每年自動從相應信用卡帳戶扣除保費（暫時只針對新幣保單產品）；如未持有新加坡本地信用卡，則可以選擇銀行轉帳匯款方式進行繳納。**建議在新加坡開個銀行帳戶繳納後期保費**，具體開戶步驟可諮詢您的理財顧問。

**2.理財/年金保險產品收益領取**

針對可以按年份領取收益或者某特定時期客戶提出領取相關保單價值，保險公司會將相關款項電匯至客戶提供給保險公司的指定銀行帳戶或郵寄銀行支票至客戶指定地址(介於大額度會有內地外匯管制，**建議客戶配置提供海外帳戶**)。

**3.如何更改個人信息、了解保單狀況等**

客戶保單遞交生效後，各保險公司均會提供相應的公司保險系統帳戶和密碼至客戶本人，建議及時登錄及修改密碼（注意：系統多為全英文介面）. 客戶登錄系統後，即可以更改相關個人信息提交相關資料，查看報道狀態，保費繳納信息，及分紅情況等；也可以在線進行小額醫療意外等產品的理賠.

**4. 保單理賠**

新加坡保險公司秉承「嚴核保、寬理賠」的服務理念，因此理賠程序非常簡潔而且易於實現，投保人無需來新加坡。

**理賠流程**：

1. 登錄保險公司官方網站或相關係統在線提交理賠申請/或聯繫您的理財顧問提出理賠需求

2. 提交相關理賠申請表和文件郵寄至保險公司或提供給您的理財顧問代為遞交

3.理賠專家進行審核，一般需要7個工作日，複雜的理賠案例需要久一些，請耐心等待並及時增補相關資料

4.完成審核並賠付，賠償款項將轉到客戶指定銀行帳戶或支票寄至客戶指定相關地址

**重疾險理賠流程：**

1. 填寫重疾理賠申請表

2. 有關文件需要在診斷當日起90天內遞交給您的理財顧問或直接遞交回保險公司

3.所需資料：主治醫生報告、化驗報告或病理報告（如CT、心電圖等）

**人壽險身故理賠流程：**

1.填寫身故理賠申請表

2.有關文件需要在身故發生當日起30天交予您的理財顧問或直接遞交回保險公司。

3.所需資料：身故證明、遺囑（如有）、理賠者身份證明、親屬關係證明、註：意外身故者需警察相關調查報告（如有）

**全殘利益理賠流程：**

1.填寫全殘理賠

2.有關文件需要在發生全殘當日起180天內交予您的理財顧問或直接遞交回保險公司。

3.所需資料：醫生診斷報告、X光、CT掃描、核磁共振報告（如有）

**保單期滿流程：**

若您的保單即將滿期，保險公司會提前一個月以書面和郵件的方式通知您。您只需要填寫相關表格，連同所需資料和保單文件一併交回保險公司即可。

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