中國銀行新加坡分行大樓外觀。（聯合早報）
蟻粉們有本地中國銀行的戶頭嗎？如果有，最近應該都收到該銀行的通知，讓你在3月16日之前，帶上身份證或者護照以及住址證明，親自到銀行辦理個人資料更新手續，否則戶頭會被凍結。
不少存戶提出疑問，在這個數碼時代，為何不允許存戶上網更新個人資料，而要親自去？
據 《海峽時報》報道，該銀行要求存戶親身前往辦理更新個人資料手續，是為了預防洗黑錢或資助恐怖分子等不法活動。這樣蟻粉應該比較能理解，銀行就是要實名認證後還要掃臉驗證，確保銀行戶頭是由一個真實的人擁有。
網民紛紛猜測，是不是中國銀行發現有大量可疑戶頭，所以需要找出並清理這些來歷不明的戶頭，同時也要識別洗黑錢等不法活動，並基於安全考慮凍結它們？
網民的猜測並不是沒有道理，但這個銀行的行政和安全問題，卻把新加坡人都忙死了。要知道，對於阿公阿嬤來說，把存款凍結了是多麼恐怖的事情， 比公積金退休入息領取年齡要提高到67歲還恐怖，大家當然趕緊去排隊啊。結果，導致本地中國銀行的13個分行大排長龍。
《海峽時報》報道，擔任兼職行政員的鄭麗璇（Tay Lee Suan，音譯）上個月28日，趁休息日陪媽媽到位於淡濱尼的中國銀行分行辦理更新存戶個人資料的手續，沒想到人很多，須要輪候三個小時。
鄭麗璇說：
「我們是在下午2點左右抵達該分行，辦完手續離開時已是下午5時了。我們在領到號碼後，前面還有60個人在排隊等候。」
前往裕廊和宏茂橋的中國銀行分行排隊的公眾也說，他們擔心銀行會凍吉他們的戶頭，所以趕緊去辦理更新手續。
特地請假去排隊的工程師李先生（50多歲）說，他也等了兩個小時。
同樣深受影響的網民就說，沒更新個人資料就凍結戶頭，聽起來就是個威脅，引起恐慌導致大排長龍是其次，也影響了辦理其他業務的顧客，另外讓人以為銀行要倒閉了，導致大量民眾在短時間內聚集在一起同時提款。
鄭麗璇為此特地致函新加坡金融管理局（MAS）。之後，中國銀行已在星期二聯絡她，並向她道歉。該銀行也解釋為何需要存戶親自到銀行辦理手續。
金融管理局接受《海峽時報》的採訪時說，
金融局沒有就金融機構如何處理客戶戶頭設下規定，但當局注意到中國銀行客戶對該銀行的反饋，也就此聯絡了銀行。
中國銀行發言人回復媒體時說，這段時間銀行有專設櫃檯辦理手續，也分派更多人手來協助客戶。與此同時，也延長了讓銀行客戶更新個人資料的截止日期至4月16日。
該銀行也知道存戶須比平時更長的時間排隊等候辦理手續。不過，在過去的星期一，情況已恢復正常。
發言人說：「我們尋求客戶的諒解和耐心，銀行可能不時需要存戶提供一些資料。」
發言人也提醒客戶，若無法在新的限期（4月16日）前前往中國銀行更新資料，請與銀行聯絡，中國銀行將根據個別情況提供幫助。
蟻粉一定在想，為何這麼多國人選擇把錢存進外國（中國）銀行了？
紅螞蟻爬了爬各大銀行的定期存款利息，發現中國銀行的利息算是當中的佼佼者，視存款的金額而定，每年利率介入0.25%至3.55%。看來，這應該是吸引國人的一大因素。
中國銀行的智盈儲蓄計劃，以基本利率為例，存款若少於5000元，利率為0.25％，這比起本地銀行0.05%的利率來說，相當可觀。若存款超過5萬元，利率更能達到0.4％。
而只要存戶滿足存入薪水、消費和償還帳單，首6萬元存款更能獲得高達3.55％高利率。若無法同時滿足三個要求，存戶只要滿足任意一項要求，超出6萬元的存款部分就能獲得額外0.6％利率，加上0.4％的基本利率，這部分存款利率也達到可觀的1％。
如果有申請中國銀行的昇菘超市信用卡，無需最低消費，每次光顧昇菘超市都有7%的現金回扣，若每月在昇菘超市以外的消費高於400元 ，昇菘超市消費能獲得額外5%返現，也就是共12%的回扣，上限為90元。
這麼會精打細算的新加坡人又怎麼會錯過這個好康呢？（PS:紅螞蟻不是在打廣告）
言歸正傳，紅螞蟻提議中國銀行，或能推出預約服務，讓前來更新個人資料的顧客可以提前預約，減少等候時間。而存戶們去排隊前也要作好心理準備，到銀行拿了號碼就到附近逛逛，別老坐在銀行里看著那該死的叫號系統。
