萬事通說
原本開開心心來新加坡旅遊購物，心儀的商品早已挑選妥當，結果付錢時竟出麼蛾子，被告知手裡的錢根本不能用！
最近東南亞小國事故頻發，讓越來越多國人選擇來新加坡度假，畢竟在新加坡，陽光、沙灘、美食什麼都有，外加奢侈品也遠比國內便宜，回國前還能退稅，簡直就是購物一族的天堂～
來自上海的陳女士也是這麼想的。上個月剛抵達新加坡，在酒店落腳，她就和小姐妹馬不停蹄地奔赴商場購物。
經過自己的精挑細選，陳女士終於選好心儀的商品，準備美滋滋地付帳離開，結果原本笑眯眯的銷售，突然一臉嚴肅地告知她這錢不能用，不是新幣。
聽完這話，陳女士直接懵了。難道是假幣？可這是專門去銀行換的錢啊，銀行給顧客換假幣，這可是個大新聞了！還是說自己的錢被人調包了？
於是，陳女士把錢遞給聞訊而來的銷售經理仔細辨認，才發現，自己手裡拿了半天的「新加坡幣」原來是「紐西蘭幣」。其實新幣長這樣~
謎終於解開了，這錢既不是假幣，也沒有調包。但陳女士也高興不起來……自己去銀行換的新幣，為什麼結果到手全都變成紐西蘭幣了？
於是在丈夫陳先生幫助下，他們回憶起銀行換錢的過程……
也就幾個月前，陳先生幫妻子前往銀行換匯，還提前打電話預約，預約兌換印尼盧比和新加坡元。第二天，陳女士前往銀行取錢時，並沒有仔細核對，想著既然是銀行換的錢，就直接在購匯申請書上簽字放心帶走了。
而這個失誤，直到陳女士在新加坡購物付錢時，才發現問題。
陳先生無辜地表示：「本來我老婆去新加坡旅遊購物心裡很開心的，一下子就感到很壓抑，回來也不和我說話了，我想我老婆怎麼回事，後來她和我說這情況，說好以後我5月18日去網點了。」
於是被妻子埋怨的陳先生，帶著委屈和對銀行失誤的憤怒去找銀行找說法。
銀行方面接待了氣勢洶洶的陳先生，在了解情況和核實所有記錄後，承認了是他們的電話預約環節出現失誤。接線員誤把新加坡幣聽成紐西蘭幣。
面對自己犯的錯誤，銀行態度還算誠懇，主動致歉，並同意退款然後補齊1000元的匯率差價。而陳先生不買帳，覺得賠償太少，不足以平復他的委屈，拒絕了調節協議。現在，雙方仍然為這件事在僵持著。
網友看過這件事後，有人覺得，銀行這麼大的機構犯了這麼低級的錯誤，給客戶造成困擾，就應該多賠償！
但還有網友覺得，陳先生把自己偽裝成受害者，得理不饒人～
那麼各位通心粉了解過這件事後，有什麼看法呢？歡迎「寫留言」交流你的觀點～
