本地金曲歌王JJ林俊傑前天（7月10日）晚上8時舉辦「聖所Finale」線上演唱會，這是他歷時兩年「聖所」世界巡迴演唱會的終點站，他也是第一位舉辦如此大規模線上售票演唱會的本地歌手，令人期待。不料發生嚴重技術問題，螢幕一直卡住，各地粉絲湧入直播平台Sistic面簿炮轟，要求退款。
各地1.5萬人受影響
根據主辦單位提供的數據，昨晚共有1萬5000人受影響，無法觀看演唱會。Sistic今天凌晨發道歉聲明，並表示提供退款和再次觀看完整演唱會。
演唱會票價分38元、48元、68元和188元，最貴的票包含多款周邊商品。Sistic這次在全球共售出20萬張票（包含中國大陸），昨晚只有大陸粉絲因為不是使用Sistic平台收看，所以不受影響，大陸以外1萬5000個透過Sistic購票和觀看的粉絲都付了錢，卻無法看到完整演出。
其實，演唱會開始前已出現「卡屏」問題，粉絲紛紛在留言區反映，但演出開始時，問題仍未解決，JJ才唱幾秒，螢幕就卡住。演出進行一小時後，問題仍持續，粉絲灌爆Sistic和JJ的面簿投訴，「卡住的時間比JJ演唱的時間還長」「每首歌只聽到一句歌詞」「沒有一首歌是完整聽完的」「竟然付錢看黑色螢幕」「第一次看直播看到讓人火大」。
從留言看來，包括本地、馬來西亞、香港、台灣、澳大利亞和美國的粉絲都遇到「卡屏」問題，有網民表示有中國的朋友用其他平台觀看，非常順暢。
據《聯合晚報》了解，中國粉絲透過QQ、酷狗和酷我平台收看，中國以外的地區則透過Sistic和BookMyShow這兩個平台，而主辦單位後來提供記者BookMyShow平台收看，完全沒有問題。
Sistic道歉無法平怒火 許多粉絲為JJ叫屈
Sistic昨晚遲至9時10分才在面簿貼文，「SISTIC深表歉意，由於技術方面的困難，觀眾可能錯過了部分演出。我們目前正在制定一個計劃，讓觀眾都能再次趕上完整的線上演唱會。我們將公布更多細節。」
技術問題估計是帶寬（bandwidth）無法負荷觀看人數，而Sistic的道歉無法平息粉絲怒火，認為Sistic應該知道售出多少張票，難道沒進行壓力測試？粉絲也點出，「我們不是錯過部分演出，我們是只看到部分演出！」
許多粉絲為JJ叫屈，認為JJ和團隊花了這麼多時間和心思籌備這場演��會，卻被Sistic搞砸。
JJ在演唱會接近尾聲時表示得知技術問題，並向歌迷道歉：「聽說發生一些網絡問題，蠻遺憾的，也小失望，畢竟讓很多朋友期待（這次演出）。我一定會跟他們（Sistic）溝通，讓他們給大家一個好的彌補。」
2小時表演28首歌
JJ昨晚在兩小時的演出帶來28首歌曲，「行走的CD」不僅深情演唱，還彈鋼琴和吉他。他分享這2年多來的深刻體會：「這段時間的我們，克服了很多困難，也經歷很多的失去，這一切讓我領悟到把握當下的重要性。」
這次線上演唱會集結「聖所」巡演原班人馬，更加入全新動畫和視覺設計，成本高達4000萬台幣（193萬新元）。
Sistic發道歉聲明 將提供退款和重看
Sistic今天凌晨發道歉聲明，指「儘管我們做了最好的準備，包括進行壓力測試，負載測試和滿足雙倍的預期帶寬需求，但SISTIC與我們的技術合作夥伴遇到了無法預料的問題。我們立即進行了調查，但未及時給以令人滿意的方式解決。我們對所發生的事件非常失望。可想而知，所有的粉絲更加失望。」
Sistic向林俊傑、粉絲、林俊傑團隊JFJ Productions，以及各合作夥伴道歉，並表示將向所有受影響的顧客提供退款和再次觀看完整演唱會的機會，Sistic將通過電子郵件提供更多信息。
有不少粉絲表示，雖然能退款和重看，但是看直播的心情、與偶像的即時互動，都是無法彌補的。
