單親媽媽苦等18個月終於被分配到一間租賃組屋，入住後竟發現屋況堪憂。（Felicia Ong面簿 / 紅螞蟻製圖）
作者 鄭智浩
失業近三個月、獨自撫養16個月寶寶的單親媽媽，苦等一年半後，終於拿到一戶租賃組屋的鑰匙。
本以為可就此開展新生活，有個避風港照顧幼子，豈料用鑰匙開啟正門後，迎面而來的竟是一個充滿斑駁印記的「鄰里鬼屋」。
裸漏垂下的電線、爆裂凸起的地磚、腐蝕生鏽的鐵窗、充滿污漬發霉的廁所，還有寫著「壞不可用」的插座。
畫面實在太殘破不堪，任誰都想棄屋離開。 單親媽媽Felicia Ong直接被眼前這一幕迎頭潑了一盆涼水。
興許是氣不過加上期望後的極度失望，Felicia（15日）在面簿發文大吐苦水，引髮網民熱議。
她圖文並茂地細數該租賃單位內慘況。
電線從天花板垂下；
不少電插座無法使用，有的還寫著「壞不可用」；
地磚凸起爆裂；
廁所門及馬桶損壞破裂；
洗手盆發霉；
鐵窗斷裂生鏽。
電線從天花板垂下。（Felicia Ong面簿）
老舊損壞的電插座。（Felicia Ong面簿）
洗手盆發霉，周遭瓷磚也泛黃。（Felicia Ong面簿）
廁所是最令她難以忍受的區域。不僅沒電燈照明，窄小的空間不但無法安裝熱水器，也不夠地方讓她替幼子沖澡。
她也擔心剛開始學走路的幼子，不小心踩到凸起爆裂的地板而受傷。
Felicia申訴，這樣的居住環境實在讓她覺得危險。身無分文的她，目前除了要想辦法應付接下來生活開支，也要煩惱下個月的醫療費，不知如何是好。
「我們需要一個安全的家，一個不會導致我們死於地磚爆裂或觸電的地方。」
掏空僅有積蓄繳租金 無法接受破敗屋況
不久前，Felicia接受身體檢查時，被告知可能罹患子宮頸癌。若算上今年1月不幸被辭退的壞消息，這已是現實生活中的第三起「玩笑」，可謂屋漏偏逢連夜雨。
建屋局前天(4月16日)火速處理棘手事件，聯絡上她道歉之餘，也承諾替Felicia另覓新處。
風波平息後，事主Felicia也立即刪除了面簿貼文。 從Felicia早前的貼文可得知，她是在前年懷孕七個月時向建屋局申請租賃組屋。等了將近一年半才被分配到馬西嶺的這個單位。
東拼西湊付清438元3角的押金和租金後，她已掏空所有積蓄。喜提組屋鑰匙原以為可安心入住，沒想到打開大門卻看到「猶如恐怖電影般的場景」。
Felicia寫道：
「我目前失業，維持生計已成問題，對我來說，每一分錢都很重要。」
各方獲悉困難處境 主動給予援助
貼文瘋傳後引起部分基層領袖和公眾關注，立即通報馬西嶺—油池集選區議員扎吉哈。他與基層領袖向Felicia了解情況後，火速聯繫建屋局調解問題。
扎吉哈在面簿貼文交代來龍去脈，並對Felicia的遭遇深表同情：
「拿到新居鑰匙原本應該是一個令人高興和寬慰的事，事實卻並非如此。」
「建屋局已聯繫她，並保證會糾正這種情況。建屋局的快速回應，讓Felicia和她的孩子有一個適當的生活環境，讓我感到欣慰。」
據悉，Felicia日前也收穫好心人士捐贈洗衣機。
（面簿截圖）
租賃組屋交付鑰匙前，一般會打掃及修復
建屋局發麵簿貼文澄清說，本次事件純屬個別案例，Felicia在當局安排整理單位前，就拿到鑰匙。按照當局的標準運作程序，交付鑰匙前必須打掃和修復單位，確保適合居民入住。
「在了解到房客（Felicia）的經過後，我們立即聯繫了她，並就事件造成的困擾向她致歉。」
Felicia已經被安排了另一個租賃單位，目前當局正著手協助她領取鑰匙，以及處理搬家事宜。
網民：希望建屋局重新審視流程
網民在這個事件里，明顯分為兩派。有人指責建屋局辦事不利導致這對母子差點陷入困境，也有人讚賞建屋局及基層領袖的迅速回應。
這位網民表示，她很高興建屋局挺身而出，為他們的失誤道歉。她相信其中一定有誤會或漏洞，才發生了這起不愉快的事件，並希望當局能重新審視現有流程，避免發生類似意外。
以下網民稱她曾住過租賃組屋，拿鑰匙交付時一切良好，就連牆壁都有重新粉刷過。
也有網民笑稱，果然社交媒體的傳播速度，比發電郵給當局還快上十倍，問題可以立即得到解決。
無論如何，本次風波在各方調解和援助下暫時告下段落，由衷希望類似事件不再重演，也祝願這對母子早日度過難關，脫離生活陰霾。
