# 「簡直離譜！」新加坡餐飲員工痛批顧客態度惡劣：受教育程度高不代表有禮貌

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Published: 2026-05-28
Source: 獅城新聞

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一名在新加坡工作的餐飲業員工在社交媒體上分享了她與顧客打交道的經歷，聲稱許多新加坡人的態度「糟糕透頂」。

她認為，儘管新加坡一直以受教育程度高而自豪，但部分公眾在面對服務人員時，竟然缺乏最基本的尊重和同理心。

餐飲員工分享服務業心酸經歷 

發帖者（OP）分享道，她從18歲起就經濟獨立，一直全職從事餐飲業工作。

在服務行業的從業過程中，她意識到本地顧客在面對餐飲員工時，往往缺乏「善良、基本的尊重或同理心」。

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發帖者承認，在合理的情況下，顧客有權提供反饋。然而，她提到，她的同事們經常因為一些「不合理」的事情而被責罵。

她舉例說：「比如，因為我們真的沒有小面額紙幣了，只能用硬幣找零，結果就被顧客罵。」

她還回憶起有些顧客明明不是排在第一位，卻因為沒有被優先服務而大發雷霆。

顧客行為令人「匪夷所思」 

據發帖者描述，有些顧客甚至期望服務員幫他們清理孩子弄出的髒亂，即便那些垃圾是丟在餐廳用餐區之外的區域。

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她補充道：「在尖峰時段，店裡只有一名員工在處理所有事情，排隊人數極多，結果顧客竟然因為等待超過五分鐘而投訴。」

該員工形容這些反應簡直「令人震驚且荒謬」。

在她看來，儘管新加坡的就業率極高，但許多人依然無法在對方處於高壓工作環境下時，給予最基本的耐心或同理心。

網民紛紛表示認同 

在評論區，絕大多數網民都支持發帖者的觀點。

另一名餐飲業從業者認為，顧客們既「粗魯又傲慢」，並補充說很多人過度迷信「顧客永遠是對的」這一觀念。

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另一位網民分享了自己的餐飲工作經驗，指出長期的人手不足給職場帶來了另一層挑戰。

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不過，也有人認為這種壓力是每個職場的一部分，因為任何崗位都有其優缺點。

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