# 早前被指用不公平行銷手法 濾水器公司承諾不再犯 

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Published: 2024-03-22
Source: 獅城新聞

## 早前被指用不公平行銷手法 濾水器公司承諾不再犯



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濾水器公司Purexygen。（圖：Facebook/Purexygen）

早前被指採取不公平行銷手法的一家濾水器公司，在新加坡競爭與消費者委員會介入調查後，向當局保證會停止採用不公平手法。

競消委發表聲明說，這家本地業者Purexygen被指在2021年9月到去年11月間，採用超過一項不公平行銷手法。

當中包括：在行銷文案中謊稱公司的濾水器有經過檢測的虛假聲明；在公司網站和社交媒體做出有關鹼性水或過濾水有助防止骨質疏鬆症、糖尿病等健康問題的誤導性陳述。

公司也在電商平台旋轉拍賣的廣告誤導消費者，以為他們可在期限內免費更換水龍頭和飲水機，並在合約中誤導客戶，以為一些費用無法索取退款，也沒用告知客戶有權取消合約並獲得退款。此外，公司也對一名遲遲沒有收到濾水器的客戶撒謊。

競消委說，這些行為違反了《保護消費者公平交易法令》（Consumer Protection （Fair Trading）Act）。當局介入調查後，公司主動採取行動，以確保不違反法令，包括：刪除行銷文案和網上的虛假聲明和誤導性陳述，以及履行客戶訂單。

公司也向當局承諾不再犯，並會全力配合消費者協會解決糾紛，同時制定公司內部合規機制，並確保員工接受培訓。