# 數百人指更新軟體後　手機螢幕現神秘線條

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Published: 2023-11-20
Source: 獅城新聞

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手機維修業者透露，近來接到許多關於螢幕出現神秘線條的詢問。 

（新加坡訊）數百名公眾指更新軟體或手機掉落後，螢幕突然出現神秘彩色線條，有維修店本月首兩個星期就接到200起相關詢問。

據《海峽時報星期刊》報道，近幾個月全島多家手機維修店湧入數百名顧客，詢問上述問題。

這些顧客表示在更新軟體或是不慎掉落手機後，螢幕上出現綠色、白色或粉色等神秘線條。多數出現問題的手機都生產於2020年後，包括三星、Oppo、OnePLUS、蘋果等，也包括去年剛推出的新款手機。

Mister Mobile手機維修業者陳先生（34歲）名下有7間店面，這些店面每月可修理約5000台電子設備，本月首兩個星期就接到了超過200起關於上述螢幕問題的詢問。

他分析道，隨著螢幕越來越先進，彎曲螢幕越來越普遍，這類問題有上升的趨勢。經過詳細研究，他們發現一般是螢幕與母版之間的連接點出現故障，才會產生神秘線條。

「越先進的螢幕，內部連接點就越多，發生故障的幾率自然就越高。」

據報道，除了手機製造商，一般手機維修店也能更換螢幕，價錢一般在300新元內，具體價錢則取決於手機型號，不過大部分維修店並無相關工具修補螢幕的電路裝置。

另一名手機維修商魏先生（30歲）也說，每個月約有50人上門詢問線條問題。「雖然有些國家有工具可以進行維修，但即使如此，也不一定保證能修好。」

許多受訪顧客因為維修或更換螢幕的費用太高，而選擇換個新手機。

**去年至今消協接12起相關投訴**

消協過去兩年接到12 起相關投訴。

消協主席楊益財指出，自去年1月到今年11月15日一共接到了12起投訴，都是指在更新手機軟體後，螢幕出現神秘線條。

「大部分用戶因此要求製造商或代理商免費維修或更換螢幕，但鑒於保修期已過而被拒絕。」

消協介入其中兩起投訴，幫助用戶與業者協商，調解雙方之間的糾紛。