幾經風雨後，烏節文華酒店終於重新開放了！！
從12月19日起，烏節文華酒店就因感染事件不得不閉店接受檢查等措施，這一口氣，就關了半個月。
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這半個月，烏節文華酒店錯過了平安夜、聖誕節和元旦，不知道少做了多少筆生意……
1月2號，經過了一番調查，烏節文華終於重新開放了。
元氣大傷的烏節文華酒店宣布，他們停止接受履行居家通知的客人，普通客人可以繼續預定和入住他們的酒店啦～
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畢竟，在12月27號，烏節文華的主翼大樓作為居家通知指定住宿設施的合約已經到期了，接下來，他們酒店暫時在「烏節翼」的大樓接待度宅假的客人。
不過，就算重新開門，烏節文華也沒多少客人…… 好不容易開了門，結果來住店的客人，比大廳的工作人員都少，這個場景對比著過去旅遊旺季的熙熙攘攘，真的是令人心塞。
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然而淒涼的場景，並不只是在烏節文華中出現。
新加坡的酒店業和旅遊業主要依靠國際市場，雖然度宅假和「重新探索新加坡」消費券的發放給疲弱的新加坡旅遊業和酒店業打了一針強心劑，但距離疫情前在黃金假期住宿一晚難求的局面，還是差距非常大。
而且，之前酒店業的暫時回春，也與新加坡政府向酒店預定客房進行隔離有關係。
現在，新加坡的疫情也在一步步地好轉，隔離需求有所降低，酒店的入住率也是有所下滑。
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加上像烏節文華酒店這種，在用作隔離酒店期間出現了群體感染事件，更是令酒店方和住客都心有餘悸了。
在10月22日到11月11日期間入境新加坡住在烏節文華酒店的客人們中，有13個來自不同國家、不同時段、不同航班的旅客，感染的新冠病毒基因高度相似，疑似來自同一源頭。
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隨後，烏節文華酒店的全部員工做了新冠檢測，經過檢測後，有11個員工的血清檢測呈陽性，不過酒店所有職員的聚合酶鏈式反應（PCR）檢測結果也都呈陰性。這意味著這11名員工之前感染過新冠，但目前沒有人攜帶新冠病毒。
感染事件發生後，酒店暫停接受新的客人，預定好房間的客人們不得不退房。
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雖然客人退房可以拿到全額退款，然而，客人的計劃也被打亂了。
有一名在銀行工作的母親為平安夜出生的女兒訂好了烏節文華兩晚的酒店來慶生。
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本來一切都計劃的好好的，這位母親提前兩個月，用優惠的價格，也就是188新幣一晚的價格，預定了烏節文華的平安夜和聖誕節兩天的酒店，來為自己5歲的女兒慶祝生日。
最後快到這一天了，這個母親才從自己親戚的口中知道烏節文華在這個期間不能入住了……
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經過漫長的協調，酒店也只能提供全額退款的解決方案，為了不辜負小女兒的期待，這位母親不得不加價定了三百多新幣一晚的同檔次酒店……
唉，這名母親真的是個很好的媽媽，對自己的孩子有諾必踐。但酒店也是蠻無可奈何的，畢竟誰不想好好做生意啊。
