被巨額罰款後的新郵政!竟然再現成疊信件丟廢紙溝事件

2019/04/27   •   5517閱
新郵政再度備受關注!因新郵差疏忽,大量信件和包裹被遺棄在廢紙溝中,再次引發公眾擔憂。新加坡郵政因服務質素不達標被罰款後,仍在努力改善派送流程。此次事件凸顯了新郵政在信件管理和郵差培訓方面的挑戰,希望公司能加強管理制度,保障郵件安全和有效傳遞。

被巨額罰款後的新郵政!竟然再現成疊信件丟廢紙溝事件!!

新加坡郵政因去年在派送本地信件、掛號信件和國際來信方面的服務素質20次不達標,被資訊通信媒體發展局罰款30萬元。

並且,在全年有網友在自己家樓下的垃圾桶內,發現大量的未打開的信件!

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(圖片來源網絡)

為改善郵件派送過程,新郵政也在今年2月增聘190名全職郵差。

另外,當郵差成功派送可追蹤郵件(trackable items)到顧客家中,他們每月可賺取額外獎勵金.

但是,好像再次發生類似的事情!

一位署名「Li Joanne」的網民昨晚(4月25日)11時半在面簿貼文稱自己在組屋信箱的廢紙溝發現兩大疊郵件。

根據照片,這些郵件包括從保險公司寄出的信件,也有小件包裹等,被捆起兩大疊。

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(圖片來源網絡)

這名網民稱,不清楚為何它們會被遺棄在那裡,信件的主人相信不希望它們會丟失,畢竟這些信件資料若掌握在別人手裡,可能有人會利用這些信息來進行一些惡意的事情。

網民稱信件的主人不用擔心,他已經代為保管這些信件,並已經聯繫新郵政派人來拿回信件以便重新將信送出去,和對此事進行調查。

過後網民稱新郵政在今早8時半已經聯繫上他,對方稱會派出同事過來取回郵件。

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(圖片來源網絡)

隨後,新郵政展開了調查!並表示,信件和包裹是被遺漏,而非遺棄,這是一名新郵差的疏忽造成。

新郵政說,調查發現,這名新郵差把這批信件和包裹放在信箱前的廢紙溝邊緣上方,不過這批郵件後來掉進廢紙溝,結果被郵差忽略了。

新郵政說,這名郵差是在一個月前加入公司,剛剛開始獨自派發信件。

這起事件發生在他剛完成課堂培訓,在一名郵差陪同下,接受在職培訓的當兒。公司表示,會以適當的方式跟這名郵差討論這起事件。

公司也會向發現郵件的網民取回郵件,並在今天晚上派發給收件人。

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(圖片來源網絡)

希望新郵政能夠提高這方面的管理制度,畢竟信件亂丟亂放不是小事!

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