◤反送中◢獅城情侶滯留逾18小時 睡港機場 吃餅乾充飢

2019/08/14   •   3810閱
香港機管局突取消航班,造成大量旅客滯留機場,一名廣告設計師與女友因長時間滯港,經歷18小時的困境。本文報導了香港航班取消事件,涉及酷航、新加坡航空公司等,以及旅行保險是否能獲賠等問題。 了解香港旅遊風險,避免類似事件發生。
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廣告設計師謝旻達與女友趁著國慶日長周末到香港旅遊,卻遇上機場示威,滯留香港機場超過18個小時。(受訪者提供)

(新加坡14日訊)香港機管局前午(8月12日)無預警取消所有航班,受訪新加坡旅客稱不少航空公司未及時接到通知,旅客撥電詢問時仍指班機照常起飛。有旅客滯留香港機場超過18個小時,昨早才搭機離港。

經常到香港遊玩的謝旻達(29歲,廣告設計師)與女友趁著國慶日長周末,在上周三(7日)再度到香港旅遊。他接受《聯合晚報》電話訪問時指出,他原以為只要避開示威地點,整趟行程就不會有太大影響,但沒想到最後一天卻遇上班機取消。

兩人原本應搭乘前天(12日)傍晚6時左右的酷航航班離開香港,在出發到機場前只是聽說示威者主要集中在第一航廈,他們下午4時到第二航廈準備離境時,也發現一些示威者在場,還貼有抗議海報。

他說:「我們打電話詢問酷航,客服人員說他們的系統資料指航班正常,但香港機場的登機板已經顯示班機取消,航空公司的人卻不知道。」

謝旻達指出,酷航的工作人員在約40分鐘後聯絡上他們,並提供三個選擇,即經澳門飛返新加坡、等待其他航班或接受現金券。他說:「我們最後決定選擇搭乘第二天(13日)上午10時55分的班機離港。」

滯留香港機場的18個小時期間,謝旻達與女友睡在機場座椅上,以餅乾充飢。他透露,現場的示威者有派發礦泉水和漢堡給旅客。

雖然對酷航的處理方式有些失望,但他說,前天每個航空公司的櫃檯都擠滿了旅客,目測平均每個櫃檯都約有20人。由此可見,不只是酷航沒接到消息,大部分航空公司都對這項臨時決定有些措手不及。

儘管延遲了一天離港,但謝旻達表示未來仍會到香港旅遊。

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前天不少遊客都滯留在香港機場。

旅遊保險可能不賠

儘管謝旻達購買了旅遊保險,但有可能無法獲賠。

謝旻達指出,雖然他有購買旅遊保險,但保險公司指出,由於新加坡政府在早前已經勸請國人避免前往示威地點,所以他有可能無法獲得賠償。

新加坡外交部在上月底針對香港的情況發布旅遊警告。本月更新的最新旅遊警告勸請在香港的國人保持警惕,留意事態的發展,並且避免前往示威地點。

謝旻達說:「我們也是為了省錢,所以就在機場過夜。」

華宮有兩個團滯港

新加坡旅行社華宮旅遊前天也有兩團旅客因班級取消滯留香港。旅行社市場與通訊總監佘柳華指出,旅行社已經安排這兩團旅客搭乘昨天中午的新加坡航空公司航班離開香港,預計下午四五時將抵達新加坡。

她說:「我們已和航空公司確認今天的航班時間,旅客也提早出發到香港機場準備登機。」

花133元德士費 往返機場塞車5小時

在新加坡工作的香港人前天搭德士前往香港機場,準備搭機回新加坡上班,最後卻搭不上飛機,花了約133新元的德士費,還塞車五個小時。

從事物流業的張姓香港人(45歲)告訴《聯合晚報》,他這趟是出差到香港,因為長周末所以延長逗留時間,卻沒預料到碰上航班取消。住在九龍東的他平常搭德士約40分鐘就能抵達機場,但昨天來回花了五個小時,德士費約為755港元(約133新元)

他說:「我平常是搭巴士去機場,但由於示威者也去機場,所以巴士都客滿,我才決定搭德士。」

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