飛機延誤了24小時，身邊買了旅遊保險的朋友都成功索賠了，唯獨這位網友1分錢都拿不到！
這到底發生了什麼事？
網友Geraldine Ng表示，前幾個禮拜前，她與朋友們乘坐了同一班飛機，當時飛機足足延誤了24小時。
幸虧Ng和朋友們都購買了旅遊保險，心想著這回就算飛機延誤~但起碼還有個保障！
萬萬沒想到，Ng身邊的朋友都成功獲得了航班延誤的保險賠付，唯獨她的被拒絕！
原來，已經成功索賠的朋友，購買的都是NTUC的旅遊保險，而Ng購買的則是AIG的旅遊保險。
而索賠申請被AIG拒絕的原因，是航空公司分發的信函中寫的是「運營延誤」，而不是「機械延誤」造成的。
根據AIG的保險條件，航班延誤長達6小時即可申請索賠（每延遲六小時就可以獲得100新幣的索賠金額），但前提必須滿足以下條件：
必須是由於重大旅行時間、內亂、騷亂、罷工情況、惡劣的天氣條件、疑似機械故障或公共承運人的結構缺陷。
就因為兩字之差，本來可以索賠的400元，就這麼沒有了！
不過，有眼力好的網友發現，其實許多旅遊保險政策，如NTUC和Aviva提供的保險都沒有關於機械延誤的條款。
可是人家都給賠償了呀~
網友們就疑惑了，到底這AIG拒賠一事，是合情合理，還是在玩「文字遊戲」呢？
只能說，大家在購買旅遊保險之前，一定要確保自己完全了解詳情，最後再決定購買~
此外，旅遊保險提供商對延誤的索賠有嚴格的時間限制，例如在航班到達後2天內提出索賠，或7天內提交全部資料。
具體申請理賠的資料如下，大家不妨參考一下：
1. 航空公司分發的航班延誤證明書
2. 航空公司分發餓的機票
3. 乘坐飛機的當事人身份證（正反面）和銀行卡複印件
4. 填寫保險公司的申請表格
對於網友Ng的悲催經歷，大家是怎麼看待的呢？AIG到底要不要進行理賠，有相關經歷的網友也可以留言說說你的故事哦！
