網際網路醫療融合醫學診療和信息技術，以改變醫療業態流程重組或者顛覆的方式，讓醫療服務更加優質化和人性化、更加具有活力，很大程度上改變了現有的傳統醫療形式， 具體體現出五大特點：1突破了時間限制與地域障礙，2擴大了資源輻射與應用範圍，3加強了信息共享與服務協同，4提升了醫療服務質素與普及，5促進了整體健康服務業態發展。 基於這些特點，這幾年網際網路醫療領域成為了投資的熱點和行業的主要發展方向。
「網際網路+醫療」不是醫院開展網際網路醫療服務，而是由第三方來打造服務平台，目的是整合各類醫療資源，通過網際網路把病患匯聚在平台上，支撐醫護之間的交互和溝通以及診療業務。 第三方搭建的是開放性的、能夠匯聚醫療資訊、整合醫療資源的平台，病患可以選擇不同地區的不同醫院，獲得更合需求，更有價值的醫療服務。
隨著人口老齡化趨勢加速，慢性疾病的發病率增加，老百姓對醫療的剛性需求逐漸增加，社會已進入醫療需求的上升期或爆發期。 而需求擴大與醫療資源不足導致供需失衡的缺口為網際網路與醫療的結合提供了切入點。
2009年中國網際網路醫療市場規模僅為2億，主要停留在PC網際網路階段，醫療信息化剛剛起步，以醫療廣告、線上問診和醫療信息搜索為主，屬於行業的一個探索期。之後隨著移動網際網路的普及，用戶規模擴大以及軟硬體等基礎設施的不斷完善，各類開創企業紛紛湧入，網際網路醫療的認知度開始廣泛形成，到了2012年，市場規模已升至67.1億元。
此後，在市場需求的不斷增長與國家政策的支持下，網際網路醫療行業快速成長，數據和服務進一步完善，細分領域開始出現獨角獸，市場增長率也逐年穩步上升。2016年市場規模達到223億，同比增長41.8%。
高增長背後的深層次原因主要正是傳統醫療服務無法有效滿足患者需求與醫療資源之間的有效對接， 這些問題通過網際網路得到了一定的改善。從2013年的醫藥電商元年到2016年的網際網路醫院井噴，網際網路醫療的熱點在不斷轉移，目前已覆蓋在線掛號、在線問診、線上診療、在線支付、醫藥電商和診後服務等一系列網際網路醫療服務。 根據調研，2017年中國網際網路醫療用戶規模達到2.53億人，網民使用率達到32.7%。 醫療信息查詢能讓用戶了解自身的健康問題，提前預防或合理安排就醫、網上預約掛號可以避免在醫院排隊浪費的時間和不必要的麻煩， 二者用戶使用率最高，都達到10%以上; 其次為網上諮詢問診、網上購買中西醫藥/醫療器械/健康產品、健康管理服務等，占網民比例在6%左右。
到目前為止，網際網路醫療取得成效的同時還存在諸多不足，如在問診與診療康復並重，信息互通互聯，資源的整合共享，醫療核心技術創新與應用等方面都還有待提升。 還有一些政策法規已經落後於發展現狀的需要，成為制約發展的重要瓶頸。落實行業規範標準監管，推進信息平台的建設，明確相關主體的法律責任等勢在必行。
網際網路醫療的探索有以下幾種現狀：第一是求醫問藥應用；第二是健康管理應用；第三是遠程診療應用；第四是醫療工具應用；第五是智能感知應用。 具體的業務領域也發生著一些可能影響未來的變化，如「在線問診互通」服務，正在成為標準化的網際網路醫療服務手段，移動化的遠程醫療和慢病管理，都將依賴於互聯互通的工具。 還有隨著醫療信息化進入信息集成階段，醫療信息化和網際網路醫療之間正趨向融合，醫療機構的醫療服務可望走向遠程化、網際網路化。 網際網路創新也在趨向醫療細分領域，醫、藥、險、檢和AI等領域都有足夠細分的創新企業加入， 產生許多有想像力的新模式， 網際網路運營的精細化，生命化，價值化的開放體系平台，也成為各家網際網路醫療企業效仿的對象。
綜上所訴，在目前社會老齡化，醫療資源供求不平衡、醫療服務痛點多等情況下，隨著移動網際網路的高速發展，不同人群的需求、企業創新的大力投資、國家政策大力支持和醫療改革的共同推動下，為網際網路醫療的發展提供了重要的契機，促進了網際網路+醫療健康進一步發展，也為網際網路+醫療健康的細化提供動力。
網際網路醫療行業已經趨向於成熟，產業鏈逐步完善，企業已經從最初的流量爭奪進入到醫療擴張的階段，預計2020年市場規模有望達到900億元。2018年是網際網路醫療的轉折年，這個發展了多年但始終沒有突破的「網際網路+」領域將真正迎來第一個收穫期。未來網際網路醫療在政策、技術、環境和資本四大驅動力下市場空間將繼續擴大。
2018年4月12日中國國務院常務會議，確定發展「網際網路+醫療健康」措施，緩解看病就醫難題、提升人民健康水平。 政府要求有關部門調整優化投資結構，把固定資產投資更多投向基礎信息等領域，加快「網際網路+醫療」建設，讓優質醫療教育等資源惠及更多人民大眾。
新加坡在醫療保健領域具有良好的信譽， 政府致力於開發可持續發展的醫療保健體系和方案，以解決全球性的醫療保健系統高成本和低效率的問題。 在努力建設智慧國的同時，新加坡施行綜合性健保制度，為國民提供最優質，可負擔的醫療保健服務，並不斷設法應對人口老齡化的挑戰，發展既能提高療效和運營效率，又能降低成本和人力的醫療系統。
更值得關注的是，新加坡正在為醫療保健業者搭建「未來醫院」，「未來家庭護理」等平台。 新平台將使醫療保健業者與其他領域（如資訊通信，醫療器械，醫藥，營養，健康生活消費業者）的企業建立更緊密的合作夥伴關係， 在網際網路醫療的整體框架下，共同開發新產品和新商業模式， 並以其既有的凸出優勢，成為區域和全球市場顛覆時代，推行新型網際網路醫療方案和系統的試驗平台。
(作者：甘慶輝 醫養顧問 [email protected])
