「花園中的醫院,醫院中的花園」
——新加坡邱德拔醫院

新加坡邱德拔醫院(Khoo Teck Puat Hospital, KTPH)坐落於風光秀麗的新加坡北部的義順湖畔。它是新加坡最新的一家公立醫院,2010年落成並投入使用,其前身是新加坡亞歷山大康復中心。
邱德拔醫院是一家綜合型醫院,其宗旨是為病人提供全面而便利的個性化服務。該院擁有550個床位,下屬有一所終身保健中心、體重控制診所,以及多間不同學科的專科診所,可以滿足不同患者的多種需求。

邱德拔醫院以其獨特的園林式環境而獲得了「花園中的醫院,醫院中的花園」的稱號。醫院園區由全球最大的建築事務所之一英國RMJM建築事務所和新加坡CPG諮詢公司共同設計,具有環境的可持續發展與氣候控制、病患護理、疾病和災害防治管理等綜合措施,並且是節能設計的典範。曾斬獲2009年年度綠色標誌白金獎、2010年艾默生杯獎及2011年第11屆SIA建築設計獎等14個國際獎項。

為保持其園林式康復空間的傳統,營造其獨特的環境優勢,英國RMJM建築事務所採用了「花園醫院」的構思,將醫院建築與自然景觀巧妙融合,讓患者始終保持愉悅的心情,擺脫疾病帶來的煩惱。
為了達到這樣一種融合的目標,邱德拔醫院不設圍牆,社區居民可以進入醫院享用美食廣場、商店、操場,甚至屋頂菜園,居民可以到醫院鍛鍊,下課的學生可以到醫院公共空間複習功課,讓醫院成為社區的一部分;全方位立體綠化覆蓋到下沉庭院、花池、露台、陽台、 屋頂花園,並且病房設有花台。大規模的下沉庭院中心舞台引入光和綠色植物;鋁製的遮陽篷和輕型貨架提供耐候性,同時庭院、屋頂花園和全高度玻璃提供慷慨的採光和通風。

「花園中的醫院,醫院中的花園」就是市民給邱德拔醫院的最高評價。從外觀看,它並不像一家醫院,而更像一個公園。邱德拔醫院為病人和居民提供了良好的就醫環境和休閒場所,體現了新加坡以人為本的理念。

除了環境、布局管理非常到位外,邱德拔醫院管理層非常重視病人的就醫體驗,永遠都把病人的利益和方便舒適放在第一位。他們的精英管理團隊不斷學習國內外標杆單位的經驗,將豐田公司的標準式流程、萊佛士酒店的賓館式管理、新加坡航空公司的配餐式服務等引入醫院的管理中。員工們也不但在醫療護理工作中提供優質專業的服務,更以身作則,倡導健康的生活方式,傳播現代健康理念。
根據新加坡衛生部的調查,自2010年項目竣工以來,環境優美的邱德拔醫院獲得了病人86% 的滿意度。在11,000多名受訪病人與看護者中,邱德拔醫院也是最多人願意推薦的公共醫院之一。
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