女子聲稱從麵包物語購買的面包藏了一隻「燒焦的壁虎」，麵包物語接獲通知後立即展開調查，並且聘請滅蟲公司檢查店面。
這名女子（3日）通過Instagram發文申訴，她的母親到大成（Tai Seng）的麵包物語給她買了麵包當早餐，她吃到一半，發現麵包底下有一隻壁虎。
她在帖文中提到她已經向麵包物語反映此事，公司代表隨後聯繫上她告知，店裡的閉路電視畫面顯示當時盒子裡沒有壁虎，但她質疑，壁虎是否有可能藏在麵包底下，因為那隻壁虎是死的，而且看起來有點燒焦。
她說，她在10點之前就向他們反饋此事，他們卻在1點之後問他，是否還保存著那盒麵包和壁虎。
麵包物語發言人回復媒體詢問時說，他們在前天早上10點收到通知就立刻展開調查，並且聯繫了顧客，向他表示關心，也很感激顧客在調查中的全程協助。
店面的閉路電視畫面顯示，麵包是在櫃檯上現點現包的。與此同時，公司已經聘請了滅蟲公司檢查店面，而滅蟲公司的報告顯示，店面沒有壁虎出沒的蹤跡，公司也向顧客提供了調查進度的最新消息。
麵包物語向公眾保證，他們最重視的就是食物安全和衛生。公司明白顧客對此事的不滿，顧客也有權對此事感到憤怒。公司將繼續給予顧客協助。
