# 企業差旅開支驟降！國航破解中新差旅成本困局

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Published: 2025-08-28
Source: 獅城新聞

企業差旅，看似「小錢」，實際上是僅次於人力成本的第二大支出。而機票，是企業差旅出行的第一關。因此優化配置機票，是企業降本的重中之重。

我們找到新加坡一家服務中新企業的差旅管理公司—太和旅遊（Fairprice Travel），他們的CEO張志東一針見血地指出：「選對航司，是降本增效的命門。」在他看來，解決中新差旅痛點的「最優解」，正是中國國際航空。

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為什麼是國航？

疫情後，中國經濟活力恢復，新加坡企業重新加快布局，在成都、重慶、天津、蘇州等地考察、建廠、洽談項目。太和CEO觀察到：「一年飛中國十幾次，甚至二十幾次的客戶很多，目的地正在向內陸延伸。」需求更複雜，預算更緊，直飛少、紅眼多、高管想要舒適但預算只夠經濟艙，這些矛盾日益突出。

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**國航破局第一招**幫商務旅客省下「隱形成本」

在差旅里，機票往往不是最貴的，真正昂貴的是時間的浪費。航班一旦延誤、銜接不順，意味著會議延期、客戶不滿，甚至直接錯過生意機會。

太和旅遊CEO認為，國航的優勢，從來不在於單純比拼票價，而是在於它能把旅客整個出行體驗做到更好，把那些常被忽視的『隱形成本』降到最低。就拿準點率來說，在樟宜機場，國航的表現一直很穩定。對企業出行而言，少一次延誤，就意味著行程能夠順利推進，也避免了改簽、補救的額外支出。這省下的，不只是時間，更是真金白銀的成本。

1. 應急機制可靠

天氣突發、航班取消時，國航的響應速度快，無論是臨時加開航班，還是安排地面保障，流程都很順暢，能及時安排加班航班或地面保障。企業不用擔心因等待而被動，可靠性本身就是一種「保險」。

2. 中轉銜接更順暢

通過優化航班時刻，國航把大多數中轉時間控制在 1.5–2 小時。既不會太趕，也不用漫長等待，讓跨城出差的節奏更可控。

3. 貼心中轉服務

在北京、成都、上海等地，國航提供免費中轉酒店與接送服務。對商務旅客來說，能休整一晚，比單純省下幾百塊票價更有價值。

4. 在空中保持效率與舒適

部分機型配備高速 WiFi，乘客在萬米高空也能繼續工作。餐食以中式熱食為主，讓長途飛行更有「家的感覺」，身心狀態都更好。

客戶的真實反饋：

「國航讓我省下的是時間、精力和心裡的擔心，這些才是最貴的。」

「在差旅預算緊張的情況下，我們寧可選擇國航，因為它幫我們避免了更多看不見的損失。」

**國航破局第二招**覆蓋全中國的航線網絡

中新往返，不少人以為只能選擇高價直飛。國航憑藉130個中國境內目的地構成的航線網絡，運送了20%的中新旅客（含直達和中轉）。

國航旗下擁有深航、山航、澳門航空等航司，有930架飛機的機隊規模（含子公司）。從1985年北京-新加坡開航，已經深耕中新市場40年，國航更清楚商旅客戶不僅需要點對點的航班，更需要深入中國腹地的通達能力。

而在中轉方面，國航的優勢突顯，新加坡眼曾多次報道過國航的中轉便捷案例，均獲得了讀者的高度肯定。

**太和CEO評價：**「中轉節省的是真正的時間成本，這是實實在在的效率優勢。」

**國航破局第三招**

針對企業的產品方案

國航不僅賣機票，還能針對企業規模和差旅特點分層設計解決方案。太和CEO表示：「國航是少數能根據差旅管理公司（TMC）和企業需求，量身定製差旅方案的航司。」

疫情後，中資企業在新加坡的存在更加密集。以新加坡中華總商會（SCCCI）為例，截至2016年就已有超過 4,000 家企業會員，涵蓋大型企業、中型企業和眾多中小型企業。

在這之中，很多是中資或中小微企業，他們雖然規模不大，但往返中新的出差頻率卻很高。這些企業可能沒有專職差旅團隊，但差旅密度卻高，非常依賴靈活高效的差旅安排。

而大型企業出行鏈條本地化：更多企業在新聘用本地商務、財務、行政人員，直接負責差旅協調，使得商旅安排需求精細化、流程化。

中資與本地在華投資企業的差旅需求已經 「量大、頻繁、結構複雜」，對航司和差旅服務商提出了更高要求。

過去，很多航司一套產品「打天下」，很難精準滿足這些需求。但國航的做法，是針對不同量級的客戶，推出了中資企業產品、中型套餐和協議客戶產品三款差異化的產品，適合不同人數的企業。

1.協議客戶產品

適合大企業和跨國項目型公司

通過簽約，享受定製化政策和集中預算管控。

2.中型套餐

適合頻繁往返中新20–50人的中小企業

無需簽約，僅需郵件確認即可開通。

流程簡潔，優惠明顯，已經成為中新企業的首選。

3.中資產品

適合小微企業或頻率不高的客戶

根據太和旅遊的數據，三類產品整體幫助客戶平均節省了超過10%的差旅成本。

如果你頻繁往返中國固定城市，又有商務艙的出行需求。可以選擇商務艙套票，隨訂隨走，改期免費，最便宜的上海方向，每個航段平均下來只需約700新幣。

還提供因公出行自費升艙解決方案，最低9新幣起；為重要客戶配備出行秘書，提供一對一諮詢和服務，家人出行也有優惠。

這些產品組合，不只是「便宜」，而是把企業差旅從單次買票升級為全年規劃，讓預算可控、流程簡化、體驗改善。

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**太和CEO總結道：**「差旅管理的專業分水嶺，就在於企業敢不敢把『出差』這事全盤託付給你。」

中新差旅需求越來越多元，企業要的不再是「一張票」，而是一套管好預算、提升效率、保障體驗、簡化流程的「差旅作業系統」。

國航，正在為中新企業差旅困境提供一套完整的「國航方案」。

這，不只是省錢省心，更是為企業出海搏殺，提供了堅實的「大後方」保障。

差旅出行諮詢：

國航（新加坡）差旅出行服務團隊

sinsales@airchina.com