據讀者提供的照片顯示，自動通關係統亮起紅燈，可能是系統故障導致關卡大廳人滿為患。（早報網圖）
大馬新山關卡周日中午起，疑自動通關係統故障，導致出入境大廳人滿為患。
據《聯合早報》報道，有讀者通報稱，從兀蘭關卡過境到新山時，在新山蘇丹依斯干達關稅、移民與檢疫大廈大排長龍，自動通關係統全部亮起紅燈，相信是自動通關係統出了問題。
不願透露全名的劉姓學生（26歲）說，他聽前面排隊的人說，人龍在12時左右就已出現，無論是外國護照還是大馬護照都大受影響。
新山關卡從12月6日（星期五）測試新的QR碼通關手機應用，大馬公民在通關時停用了MyRENTAS應用，改用MyBorderPass應用生成通關QR碼過關。
但據劉姓學生觀察，一些用戶的MyBorderPass應用也崩潰了。
「等待時間至少40多分鐘，不過大馬公民可以拿實體護照讓關卡人員蓋章，無需掃描護照就可以通關。但我看到持其他國家護照的旅客，只能排隊等關卡人員仔細檢查後，才能通關。」
臉書群組柔新關卡Both Checkpoint分享站貼文顯示，中午12時左右就有通關旅客反饋自動通關係統全部無法使用，下午3時許，一些旅客表示可以通過MyBorderPass應用掃描QR碼過關。
