# 網購一台電視 送來一包紙巾

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/5x2Er
Published: 2022-11-16
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）阿叔首次網購，花約138元買32寸電視機，豈料貨不對辦，送來的僅是一包紙巾。

讀者申瑞強（61歲，地鐵工程師）向新加坡《新明日報》申訴，由於電視機壞了，自己第一次網購，在網上看到價格便宜，一台32寸新電視機售價僅138元4角9分，才決定下單購買，並通過網購平台上的PayNow方式付款。

四天後，網購平台顯示貨物已經送到，豈料申瑞強回到家時，只見到一個粉紅色包裹放在桌上，卻不見電視機，空歡喜一場。

「我當天滿心歡喜回家，以為晚上終於可看電視了，結果小包裹里只有一小包紙巾，400克都不到。」

他說，店家在網上放著小米的標誌，看似電視機是小米的牌子，其實貨品寫的是 「xiao-miss」，如今才感覺被騙了。

「我聯絡客服要求退款退貨，但是得等賣家同意退還物品、取回物品後評估是否可以退款、再處理退款手續，每一步驟都要等個3至5個工作日，這樣一來很可能要用上兩個月的時間，才拿到退款。」

不過，申瑞強向申訴後，昨午已接獲平台退款的通知。

雖然已獲得退款，但他擔心更多人遇到相同的事件，因此希望公開事件，提醒公眾網購時要小心。

![網購一台電視 送來一包紙巾](https://www.shicheng.news/images/image/1709/17097527.avif?1679357608)





申瑞強聲稱事後只收到一個粉紅色包裹，包裹里只裝著一小包紙巾。（受訪者提供） 

申瑞強說，他事後向網購平台要求退款退貨，之後他再去搜尋出售電視機的網店，豈料發現網店已經不存在。

他過後去警局詢問，警員說可先等網購平台答覆是否能退款。 「如果最後拿不到退款，才會報案處理。」

雖獲退款，申瑞強還是希望網購平台能夠管控賣家，確保只讓可信和可靠的賣家在網絡平台賣東西。

網購注意事項，以免上當：

１網購時若價格便宜到令人難以置信，那就不要相信，並只向授權或可靠的商家購買，尤其是貴重商品。

２公眾可選擇比較安全的付款方式，待拿到商品後才付款，並可先驗證商品，儘可能避免預先付款與直接轉帳給賣家。

３騙子可能會誘使買家直接聯繫他們，如通過WhatsApp或微信，以提供優惠或加快交易，讓他們直接轉帳。騙子會使用當地銀行戶頭或提供身份證與駕照複印件，讓大家相信他們是真正賣家。

![網購一台電視 送來一包紙巾](https://www.shicheng.news/images/image/1709/17097528.avif?1679357608)





申瑞強聲稱事後只收到一個粉紅色包裹，包裹里只裝著一小包紙巾。（受訪者提供） 

Lazada回復《新明日報》詢問時表示，已調查此事，並及時退款。

發言人表示，Lazada分別為非LazMall和LazMall賣家提供了7天和15天的免費退貨政策。退款方式將取決於客戶的付款方式。他們已禁用該賣家。

「平台系統能監測欺詐賣家，我們也鼓勵顧客購買產品時，先查看售價、產品和其他顧客的反饋。」

發言人也說，為了確保安心，客戶可直接通過LazMall的品牌和授權的經銷商購買產品。