# 「拿了就走」如此簡單？ 跟著超市揀貨員購物去 

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Published: 2022-04-18
Source: 獅城新聞

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「拿了就走」如此簡單？ 跟著超市揀貨員購物去 

在2019冠狀病毒疫情期間，大家的購物習慣逐漸改變，越來越多人選擇上網購物，出現在超市裡的揀貨員（Online Grocery Shopper）也越來越多。

25歲的蔡愷聲就是職總平價超市的揀貨員，他從工藝教育學院畢業後從2019年10月開始兼職，隔年7月成為全職員工。

每一名揀貨員都有一架手機獲取訂單信息，然後到相應的貨架上準確找到商品，整理好商品再讓送貨員送到顧客家中。

名為Fulfil-From-Store（FFS）的這項服務在2018年10月15日推出，目的是要讓顧客以最快的方式獲取最新鮮和包裝完美的商品。

蔡愷聲分享道，他有時看到顧客的訂單，就能猜想他們當晚會煮怎樣的一道菜。

「購物」聽起來好像很簡單，但是記者親自嘗試完成一個訂單，發現這其實需要相當細心檢查，像是商品重量、口味等，不然很容易拿錯。

揀貨員蔡愷聲在一個訂單內能處理多少個商品？如果商品沒貨了，怎麼辦？