消協接到的娛樂休閒投訴激增 大部分與聖淘沙天燈節有關

2024/08/02   •   656閱
今年上半年,消費者協會投訴激增,娛樂休閒相關投訴更是五倍增長,成為第二多受關注領域。大量消費者因聖淘沙天燈節等活動預付款損失,以及電子商務和餐飲服務等問題,引發消協關注。消協將擴展預付款保障計劃,呼籲政府立法規範高風險企業。
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消費者協會今年上半年接到的投訴增加,其中,娛樂休閒相關投訴激增五倍,是接到第二多投訴的領域。

消協的數據顯示,今年上半年接到的娛樂休閒投訴達到670起,遠遠超過去年同期的105起,其中近四分之三的投訴同聖淘沙天燈節有關。

這使得今年上半年接到的總投訴年比增加6%,達到7721起。

投訴最多的汽車領域,共682起。第三則是美容相關投訴。

消協也說,電子商務相關投訴也增加53%,大多數同網上購買活動和演唱會門票有關。

另外,消費者因預付款項而蒙受的損失也激增3倍,達到大約124萬6500元,大多數損失來自娛樂休閒、餐飲和婚禮服務。

消協會長楊益財說,消協對上半年預付款損失的上升趨勢表示關注。

「近年來,我們發現許多行業比如健身和婚禮服務業突然關閉,影響了許多消費者。因此,我們將會擴展消協保證計劃中的預付款保障。我也希望政府能立法對付那些收取大量預付款的高風險企業。」

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