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女子訴3000新元金鍊佩戴數月變黑 店家:體溫高出汗所致

2024/04/17
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林女士到牛車水珍珠坊為外公買了一條金鍊。(取自早報網)

(新加坡訊)女子申訴,花3000多元買金鍊給外公,豈料短短几個月,金鍊卻變黑。涉事金店稱,體溫高或出汗,都會造成金鍊氧化變黑。

《新明日報》報道,事主林女士(25歲)告訴記者,她於去年5月到牛車水珍珠坊的中華玉器金行。

「當時我想買母親節禮物,剛巧外公看到喜歡的金鍊,我也買了給他,花了3360元。」

豈料,戴了五六個月後,金鍊卻似乎變黑。林女士說:「外公讓我帶金鍊去檢查,一直到本月14日,我才帶著金鍊到店裡詢問。」

林女士稱,追問金鍊的情況時,店內員工的態度令她不滿。

「當時我沒說要賣掉金鍊,但一名女員工一直說是因為鏈子氧化,才會變黑,若要折價貼換(trade in),就會損失20%。後來,我去找老闆談話,女員工還與其他人議論紛紛。」

她說,家裡有其他金飾,都沒有出現類似情況,因此無法理解氧化的說辭。最終,林女士付了15元清理金鍊。

「老闆說,就算平時不戴,金也會變黑。我問可不可以自己清理,他說不行,只能送到店裡處理。」

林女士說,金鍊洗了後,扣子變松,外公無法佩戴。「我不想再計較,但也不會再光顧。」

女員工:已解釋變黑原因並提供其他選項

記者聯絡上中華玉器金行,當天服務林女士的陳女士(67歲)解釋,當時已經把金鍊變黑的原因告訴林女士了。

「有些人體溫高,或出汗,都會造成金鍊氧化變黑。如果你戴了一段時間後拿下,收在柜子里,也是有可能氧化。」

她透露,當時林女士並不接受,因此就說可以選擇折價貼換或花15元清洗。

「她後來選擇清洗,清洗完後卻不滿意我之前告訴她折價貼換會有20%損失的事情,還說我的態度不好,要投訴我。」

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