# 電信公司「無故被換」 男子緊急換號並報警求助 

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Published: 2024-10-02
Source: 獅城新聞

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示意圖。（圖：iStock）

35歲男子突然接到「轉換電信公司」的簡訊通知，當時的他以為是廣告而不以為意，隔天卻赫然發現手機號碼無法使用，嚇得他立刻更換電話號碼和報警求助。

事主任飛向《8視界新聞網》描述事發經過時，仍對整件事情感到莫明其妙和無法置信，而他也質疑電信公司對個人資料的保護是否出現疏忽行為。

此外，他也擔心電話號碼被冒用後，即時轉帳服務會被濫用。因此，他希望通過分享個人經歷警惕公眾，提高個人資料保護意識。

突然接到「轉換電信公司」通知 

任飛說，今年7月17日傍晚，他在工作時收到一則簡訊，內容指他要求轉換電信公司的程序即將完成，還說完成後會再發信息通知。

任飛說，這是他收到的唯一簡訊，之後沒有再收到任何信息。當時的他以為是廣告或垃圾信息，因此並沒放在心上。

來自中國的任飛說，他原有的手機號碼已經使用了十多年，今年4月份因想要多一些流量和中國的漫遊服務，便從M1轉換到CMlink。沒想才使用三個月，就發生這件讓他百思不得其解的事件。

他說，接到簡訊的第二天，他赫然發現無法正常使用手機。他說：「手機網絡突然沒了，也沒有電信服務。」

這時，他才想起前一天收到的信息，想到或許是有人冒用他的身份去轉換電信公司。於是，他立刻到CMlink的商店詢問，工作人員告知他，電信公司照一般「正常程序」轉換申請，確實有人提供了所需的個人資料提出相關申請，所以號碼已轉移到另一家公司。

任飛向對方表示，他根本並沒有提出這樣的申請。他接著又跑去詢問新的電信公司ZYM Mobile，但工作人員卻回應說，基於客戶隱私的關係，他們無法向他透露申請者的身份。

為免自己成為詐騙分子的受害人，他於是放棄原來的電話號碼，並改用自己的備用電話。

另外，他也在7月18日傍晚報警。然而，事發至今已經兩個多月，他的疑問仍未獲得解答，為何會發生這樣的事？

電信公司被換造成不便 

任飛說，他在新加坡生活多年，手機就等於他的個人證件，除了個人網銀轉帳服務外，手機也和他的電子政府密碼Singpass綁定，他不能理解何以他的電話服務這麼輕易就被轉換？

他也擔心財物和其他損失，所以花了一些時間去更換個人聯絡信息。此外，為了避免家人朋友受騙，他也更新了社交媒體的登入號碼等。

任飛透露，從七月份到現在，他沒發現有什麼實際損失，但奇怪的是，他曾多次試撥原來的電話號碼，卻一直都打不通，這讓他想不通對方為何要換掉他的電信服務公司。

警方證實接到任飛的報案，調查工作仍在進行中。ZYM Mobile答覆詢問時表示事關客戶的敏感資料不便置評，另一家電信公司CMlink尚未回復《8視界新聞網》的詢問。