# 網購奶粉收到快熟面後續 賣家登門贈奶粉道歉 

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Published: 2026-02-02
Source: 獅城新聞

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商家前天早上送了兩罐奶粉上門道歉。（圖：羅先生提供）

私召車司機網購奶粉收到杯麵事件，商家發現擺烏龍後已在前天（31日）親自登門向私召車司機道歉，同時免費送上兩罐奶粉以表示道歉誠意。私召車司機對此表示很意外也很感動，希望還商家一個清白。

《8視界新聞網》早前報道，38歲的羅先生跑了多家超市都買不到18個月大兒子喝慣的奶粉後，就從電商平台付款下單網購了兩罐，結果他隔天收到包裹時竟然只是一杯快熟面，懷疑商家欺詐。電商平台收到他的投訴後也已立刻退還100多元的款項。

商家登門道歉免費送兩罐奶粉 

本以為事件告一段落，羅先生前天中午（31日）聯繫《8視界新聞網》記者透露，商家前天上午派了兩個人扛了一個箱子到他家，親自向他道歉，解釋是因為他們工作疏忽，安排送貨時沒有說清楚，導致送錯貨。兩人隨後將箱子送給羅先生。

羅先生打開後，發現那是他訂購的兩罐奶粉。他說自己原本已拒絕，並向商家解釋電商平台已退款給他。「他們堅持是他們的錯，要送我奶粉誠意道歉。」

羅先生說，商家向他解釋，當他們收到他的訂單時，奶粉剛好也沒貨了，於是拿了杯麵發出一個「樣品包裹」，本應在這個包裹上張貼說明真正的貨品遲些會送到，沒想員工在處理包裹時漏了貼上說明，造成了誤會，也對羅先生造成的不便深感抱歉。

羅先生說，能感受到商家道歉的誠意，他也沒再推辭，慶幸事件終於告一段路。

相關電商平台Shopee發言人回復《8視界新聞網》時說，買家已根據Shopee的標準流程及時獲得退款。發言人也解釋，這次失誤是賣家發錯貨所造成的，Shopee已根據平台政策對賣家採取了必要措施。