# 樟宜監獄內設呼叫中心 多達40名囚犯在中心工作 

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Published: 2024-05-13
Source: 獅城新聞

## 樟宜監獄內設呼叫中心 多達40名囚犯在中心工作



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您知道嗎？在本地打電話聯繫客服時，接電話的有可能是一名在監獄服刑的囚犯。在我國唯一的女子監獄中，有多達40名囚犯在監獄內的呼叫中心工作，協助她們為離開監獄後的世界做好準備。

呼叫中心除了提供客戶服務，也提供健康保健品和一般消費品的銷售和營銷服務。女囚珊迪坐牢超過十年，預計明年就能出獄。參與這項工作計劃幫助她為迎接出獄後的人生做好準備。

樟宜監獄囚犯珊迪說：「這份工作確實教會了我很多，教會了我如何為做好準備，雖然我在這裡已經很久了，也讓我擁有了自信,知道我可以做到，我可以過上更好的生活。」

樟宜監獄囚犯瑪莎在呼叫中心工作三年，工作所得的零用錢可匯款回家，或購買零食和洗漱用品。不過更有意義的是，顧客成了女囚同外界溝通的橋樑，除了幫助她建立自信心，還讓她學會了維持生計的技能。

瑪莎表示：「我希望能夠獲得一份長期穩定的工作。這是我在外面無法維持的事情。所以如果在監獄裡我能工作超過一年，我相信我出獄後可以做得更好。」

目前該呼叫中心位於樟宜監獄內的女子監獄，因此員工只有女囚，不過男子監獄也推出類似計劃，協助囚犯出獄後更順利地融入社會。