最近，新加坡眼收到網友的投訴稱，帶著父母在新加坡的某家診所做長期准證（LTVP）的更新體檢，遭遇歧視。還指出診所沒有按照衛生標準放置消毒洗手液、沒有測量體溫等。
以下是網友原文：
2月20號早上，我、我老公帶著我的公婆還有我的小女兒（1歲3個月）一起來到了一家診所，因為我的公婆要做LTVP的體檢。他們本身拿的就是LTVP，因為今年的3月底要到期，所以在2019年12月底我就給他們上網做了更新，而且也批准了，所以他們需要去做體檢。我公婆是2019年11月30號來的新加坡。
早上11點，我帶著他們兩個進到了這個診所，也是別人介紹的，說他們體檢的報告比較快。我老公帶著小女兒在車上等。我和公婆三個都戴著口罩，進去診所以後，沒有人給我們量體溫，也沒有申請表給我們填寫，櫃檯也沒有消毒洗手液。
我跟前台的一個護士說我們來做LTVP的體檢，就把表格和批准信給了她，這時她問：中國來的？護照拿來。我把兩本護照和他們兩個的LTVP的卡遞給了她，她拿起一本護照開始一頁一頁的從前翻到後，問：幾時來的？我答：11月30號。這時，她翻完第一本護照隨手丟在桌子上，又拿起第二本護照開始翻，說道：「找不到進來的章子，哪裡來的」。我也拿起護照翻，然後突然想起來他們是用LTVP進來的，走的是自動通道，所以沒有章子。我也是這樣告訴她的。她根本沒有要聽我說什麼，兩本護照一起丟到桌子上，沒有回應我一句話，跟她旁邊站著的另一個女的說：「you handle」。她轉身就走進去裡面了，我站在櫃檯前面一臉懵，就看著她的同事，等著她來辦理。
足足站了10分鐘，沒有一個人理我，診所裡面沒有什麼病人，我就問前台裡面的人，那時裡面坐著4個，我問：「現在是怎樣呢？要怎樣體檢？」 沒有一個人應答，我用英文又問了一遍，也沒有人回答，一共問了3遍，我實在是等不住了，我說：現在是怎樣，是不是不能體檢，如果不可以告訴我們。從她拿起護照問我的第一句話開始，態度就跟我欠她錢一樣，非常惡劣，這不就是明擺著歧視中國人啊。我想說ICA這種權威機構已經審核批准了他們的續簽，難道還有什麼其他的問題嗎？
（翻護照丟護照的女護士）
就在這時，櫃檯後面的門打開出來一個男的，應該是診所的一個醫生，出來以後，我就問他，能不能體檢，還是有什麼問題呢？他也沒有應答我，只是告訴前台一個女的說報警，我聽到以後，真的是火冒三丈，我說：報警，趕緊報，你不報我來報。
（直接說報警的醫生）
等了5分鐘吧，來了兩個警察，其中一個把醫生叫到一邊說，另一個就把我叫到了外面說。我把事情的經過一五一十的告訴他，我覺得他們就是歧視中國人，我深感被侮辱。
警察說，這樣的情況我建議你給MOH投訴，讓他們來處理，同時也告訴我護士沒有權利翻查別人的護照，最後還給我了一張case卡片。
回到家第一件事就是打給MOH，如實說明這件事。Officer告訴我，這是一件非常嚴重的事件。第一，在現在疫情的情況下，作為診所，竟然沒有給到訪者量體溫，填表格和基本的消毒液都沒有，是非常嚴重的錯誤。MOH的人表示他們會儘快調查然後回復我。 下午MOH就打電話給我，說讓我聯繫這個診所的管理層。我拒絕了，原因是，管理層有1千個理由來維護他的員工，如果要解決問題，管理層來聯繫我，我們再看怎樣解決，必須道歉。MOH還說了，對於他們沒有做到量體溫這些程序，MOH會採取必要的行動。
直到現在我還沒有收到任何電話。我也打電話給了報業，等前方記者來拿細節。 我可以理解在當下這個疫情的環境，本地有些人對中國人有誤解，但是這個確實很過分。如果不是歧視，我不會花這些時間來投訴這種事情的。
