老翁洗臉被要價1.3萬‧美容院:去除220個油泡

2020/09/21   •   4萬閱
新加坡八旬翁申訴,前往美容院祛除油泡,卻發現洗臉費用竟高達4445元,價格離譜。這起事件引發關於美容院收費透明度和服務告知的爭議。美容院聲稱已提前告知價格,但事主及其家人表示有疑問,呼籲相關方進行公正調查,保障消費者權益。詳細事件信息,請關注相關報導。
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葉先生祛除油泡後的臉部圖。美容後。(受訪者提供)

(新加坡21日訊)八旬翁申訴,洗一次臉竟要價4445元(約1萬3335令吉) ,收費太離譜。美容院負責人出示電眼畫面指出,替顧客去除了220個油泡,已提前告知費用。

《新明日報》報道,這起事件發生在淡濱尼的一間美容院。事主葉先生(87歲)於本月17日早上10時前去做祛除油泡的臉部療程。他受訪時稱,第一次去洗臉,宣傳單寫著38元(約114令吉)洗臉服務,進店詢問並進行療程後,結帳時才發現花費4445元。

葉先生表示,他當時沒帶那麼多現金,用NETS轉帳了2000元(約6000令吉) ,之後再去銀行提款。

祛除一粒油泡60令吉

「兒子收到聯名戶頭的轉帳提醒,打電話問我,才得知我在美容院花費4445元,價錢離譜。」葉先生的外孫何先生(30歲,活動策劃)表示,幾次要求收據不果,昨早到店裡與店員理論,不料雙方起爭執。

「一次性洗臉怎麼可能4000多元,不過我也聽說有其他幾人在該店消費兩三千元。」

美容院店主黃女士(40歲)受訪時解釋,葉先生是在了解並同意價格的情況下消費。她說,葉先生當天早上進店要求洗臉,並諮詢如何祛除脖子和臉上的肉粒疙瘩,店員並沒有拉客。

「電眼畫面清楚拍下,店員明確告訴阿叔,祛除一粒油泡20元(約60令吉)。阿叔得知後才開始護理項目,療程可以隨時停止。過程中,店員也一個個點算油泡給阿叔聽。」

黃女士表示,雙方是達成共同協議下進行服務的,公司表示一切將按司法程序處理。

美容院經理表示,阿叔一共祛除了220個油泡,加上洗臉費用158元,一共消費4558元,但當天只支付2000元,因此沒給收據。針對收費,雙方說法不一。

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阿叔給美容院轉帳兩次,支付2000元(約6000令吉)。

指要求「特別服務」是汙衊

店員稱阿叔要求「特別服務」,阿叔與家人喊汙衊。

美容店店員稱,阿叔在療程中曾詢問有沒有提供「特別服務」。

不過,葉先生受訪時否認問過這樣的問題,並表示他昨天第一次聽到她們這麼說。

外孫何先生則說:「阿公都87歲了,難以相信他會有這樣的請求。」

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美容前。

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