連接新加坡兀蘭北與馬來西亞新山武吉查卡的新柔地鐵系統（RTS Link）定於2027年1月正式投入運作。這條全長約4公里的跨境鐵路通車後，單程車程僅約5分鐘，預計將大幅改變兩地居民的消費與出行模式。
一份由新加坡工商聯合總會、新加坡餐飲業協會和新加坡零售商協會聯合發布的研究報告預測，新柔地鐵通車後，新加坡消費者每年在馬來西亞的消費支出將增加約10.5億新元，跨境出行次數預計增長51%。其中，雜貨、藥品、餐飲及美容服務是最容易受到跨境消費分流影響的幾個類別。
兩相抵消後，新加坡零售與餐飲業每年預計將面臨約2.94億新元的消費凈流出。分析師指出，靠近兀蘭關口的北部商場首當其衝，而超市業者和市區商場則相對具有韌性。
面對即將到來的競爭格局變化，本地零售業者已開始調整策略。昇菘集團在公布2026財年上半年業績時表示，已做好調整定價、促銷策略和產品組合的準備，以保持競爭力。集團認為新柔地鐵可能加劇部分包裝食品和家居用品的價格競爭，但實際影響仍取決於車資、匯率、兩地價差以及消費者行為等多重因素。
專家建議，面對新山在價格上的競爭優勢，本地商家應更多聚焦於產品多樣性、服務創新和獨特的消費體驗，通過差異化來留住顧客。
