# 為了贈品花百元卻被「放鴿子」！新加坡顧客怒斥FairPrice：發票寫了卻沒給，帳號還莫名被封？ URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/6bzeP Published: 2026-08-03 Source: 獅城新聞 ![為了贈品花百元卻被「放鴿子」！新加坡顧客怒斥FairPrice：發票寫了卻沒給，帳號還莫名被封？](https://www.shicheng.news/images/image/1789/17894097.avif?0) 一名顧客在滿足消費條件後仍未收到贈品，對 FairPrice Group App 感到「極其沮喪」。 他在發給 MS News 的郵件中表示，為了獲得一個托特包和一個 Mayer 空氣炸鍋，他購買了價值 88 新元的 Unilever 產品，達到了活動要求的消費額。 ![為了贈品花百元卻被「放鴿子」！新加坡顧客怒斥FairPrice：發票寫了卻沒給，帳號還莫名被封？](https://www.shicheng.news/images/image/1789/17894098.avif?0) 這些贈品在他的帳單發票上均有顯示，但在訂單送達時，他並沒有收到這些物品。 他還聲稱，在這次事件發生後，他的帳戶出現了故障。 發票上明明寫了贈品 該顧客表示，他在 7 月 16 日在網上看到了贈品廣告。 廣告稱，如果購買 Unilever 產品滿 88 新元，即可獲得一個價值 25 新元的托特包和一個價值 144 新元的 Mayer 空氣炸鍋。 顧客表示他立即下單，且兩件贈品都顯示在帳單發票中。 ![為了贈品花百元卻被「放鴿子」！新加坡顧客怒斥FairPrice：發票寫了卻沒給，帳號還莫名被封？](https://www.shicheng.news/images/image/1789/17894099.avif?0) 第二天，他再次查看 App，發現促銷活動仍在進行，且兩件贈品均有庫存。 然而，在 7 月 25 日訂單配送途中，他收到通知稱部分訂購商品缺貨，將予以退款。 「當我檢查時，我感到極其憤怒和惱火，」他說，「我專門買了近 100 新元的 Dove 產品，就是為了拿到那個 144 新元的 Mayer 空氣炸鍋和 25 新元的托特包。」 贈品風波後帳號竟「癱瘓」 他強調，7 月 17 日時贈品仍有庫存，既然他在那之前就下單了，理應收到贈品。 此外，他指出贈品已列在發票上，且並未註明贈品發放取決於庫存情況。 他強調：「如果顯示在帳單發票上，就意味著 NTUC 會把它給你。」 更糟糕的是，該顧客聲稱在事件發生後，他的帳戶被「黑」了。 他說自己無法在網上訂購任何雜貨，這讓他非常失望，因為他還支付了 9.99 新元購買了為期 30 天的 Digital Club 會員資格。 ![為了贈品花百元卻被「放鴿子」！新加坡顧客怒斥FairPrice：發票寫了卻沒給，帳號還莫名被封？](https://www.shicheng.news/images/image/1789/17894100.avif?0) 該會員資格允許訂單滿 59 新元即可享受免費配送。 顧客表示，他已就缺失的贈品和帳戶問題聯繫了 FairPrice，但聲稱公司好幾天都沒有回覆他。 無法使用會員權益 在接受 MS News 採訪時，這位 35 歲的高管 Ari 表示，他自 2019 年起就一直使用 FairPrice Group App 購買雜貨。 他每月在平台上訂購三到四次，主要是為了那些線上專屬的贈品。 Ari 先生表示，他已就缺失的贈品問題聯繫了 FairPrice。 ![為了贈品花百元卻被「放鴿子」！新加坡顧客怒斥FairPrice：發票寫了卻沒給，帳號還莫名被封？](https://www.shicheng.news/images/image/1789/17894101.avif?0) 他表示，對方回應稱其反饋已轉發至相關部門調查，並將儘快提供更新。 Ari 先生還提到，在 7 月 25 日贈品未送達後，他的帳戶被禁用了，直到 7 月 28 日仍無法使用。 「我想訂購更多雜貨，結果發現我根本無法支付。」 Ari 先生聲稱，關於帳戶問題，他收到了與贈品問題相同的回覆。 該顧客還分享道，每當看到不錯的贈品促銷時，他就會加入 Digital Club 會員。他提到這是他第一次遇到此類問題。 公司最終解決贈品與帳戶問題 7 月 29 日，Ari 先生告訴 MS News，FairPrice 已就這兩個問題給予回復。 對方表示，將安排在周四（7 月 30 日）配送免費的托特包和空氣炸鍋。 至於帳戶問題，Ari 先生表示，對方要求他刪除保存的地址並重新輸入，之後他便能再次下單。 「我不明白為什麼，過去幾年這些地址一直都在，也沒出過問題，」他表示。 該顧客說，公司最初並未對他從周六到周二無法使用帳戶的行為提供任何補償。 然而，在向客服提出要求後，對方同意給予他一張 20 新元的 FairPrice 代金券，他目前正在等待接收。 Ari 先生表示，他希望自己的經歷能給公司敲響「警鐘」，不要「過度承諾」免費贈品，以便「倉庫端能做好妥善的庫存檢查」。 MS News 已聯繫 FairPrice 尋求聲明。