# 網上購買喝了一個月 才發現果汁過期近七個月 

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Published: 2021-04-18
Source: 獅城新聞

![網上購買喝了一個月 才發現果汁過期近七個月 ](https://www.shicheng.news/images/image/1666/16667275.avif?1619427293)





男子花42元網上買飲料，喝了一個月，才發現飲料已過期7個月，向食品局投訴。

上個月6日，錢先生（43歲，運輸業）花了42元，在線上購物平台Shopee訂購了一箱石榴混合果汁，兩天後便收到了果汁。

然而女兒約兩周前發現，果汁上註明的過期時間竟是去年8月15日，而果汁送達時其實已經過期將近七個月，他們一家人喝了將近一個月的過期果汁。

錢先生當即向客服反映，客服人員告訴他，已將此事轉交給內部其它相關部門，並建議他同時聯絡售賣果汁的ShopeeSupermarketSG代理商。

他聽從建議，可是等了一晚上卻無人回復，讓他覺得很不負責任，並表示今後再也不會上該網站購買任何食品。

本月10日，錢先生幾度輾轉終於聯絡上Shopee投訴平台，然而結果卻讓他不滿。

他說，向Shopee反映問題後，客服告知只能為他提供退款服務，而前提是錢先生需要自行負責將過期飲料歸還到倉庫。

「平台有錯在先，應該無條件退款，現在卻要求買家負責歸還貨物，這實在不合理。」

由於他堅持歸還貨物並非自己的責任，客服才妥協上門取貨。

購物平台：已全額退款 

Shopee發言人受詢時說，已解決問題並給予全額退款。

他表示，Shopee致力於為買家提供一個安全、可靠以及愉快的購物平台。

「對於沒達到平台標準的產品，我們有堅定的立場，且毫不猶豫校正這些上架產品。」

發言人也說，他們已第一時間聯絡錢先生，為他解決問題並給予全額退款。

「用戶的安全是我們的首要考量，我們也會繼續完善內部運作，避免類似事件再次發生。」