# 新加坡女教師向「心理疏導」機器人吐露心聲，結果越聊越崩潰 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/6xRN3 Published: 2022-09-08 Source: 獅城新聞 當下，在元宇宙、AI、大數據、雲計算、區塊鏈...等等數字化浪潮的衝擊下，各種智能設備和手機應用應運而生！什麼都能搬到線上去！ 新加坡非常關注教師們的心理健康，為教師而設的心理健康資訊網站Mindline at Work for MOE，而網站下屬的「心理疏導」機器人惹禍啦！ **不僅沒有達到心理疏導的效果，還把一位女教師差點聊崩潰啦！** ![新加坡女教師向「心理疏導」機器人吐露心聲，結果越聊越崩潰](https://www.shicheng.news/images/image/1705/17050143.avif?1679367236) （圖:來源自網絡） 該網站和機器人是新加坡教育部和衛生部醫療護理轉型署（MOHT）聯合開設的這個新平台，可讓有需要的教師同聊天機器企鵝Wysa聊天，獲取有關心理健康的資訊和貼士，例如：了解和管理焦慮、疲憊、哀傷等情緒。 **社交平台分享** 然而，一名女教師在社交平台上分享道，她早前使用這個聊天功能，申訴自己**無法應對工作量和許多行政工作**。 當機器人要求她進一步說明情況的時候，她回應：「我要說的就只有這些」，但是機器人卻在此時寫道：「**我要說的也就只有這些」，之後也沒有說出任何安慰的話**。 ![新加坡女教師向「心理疏導」機器人吐露心聲，結果越聊越崩潰](https://www.shicheng.news/images/image/1705/17050144.avif?1679367236) ![新加坡女教師向「心理疏導」機器人吐露心聲，結果越聊越崩潰](https://www.shicheng.news/images/image/1705/17050145.avif?1679367236) （圖:來源自網絡） 網友紛紛議論： 「如此機械式答覆缺乏同理心，無助於解決教師的諸多壓力，反而還會進一步導致教師更加激動。」 「我可以想像，一些教師在使用這個聊天功能後，感覺更糟糕或憤怒。」 「他們根本沒有時間來使用這項聊天功能，我對它所發揮的效用表達質疑」 「校內的教師認為聊天機器人就是一個笑話，並共同表示它並不能解決教師面對的根本問題，即工作量過大。」 「使用類似免費的聊天機器人無法舒緩教師們面對的種種壓力，不是一個周全的解決方案。」 ![新加坡女教師向「心理疏導」機器人吐露心聲，結果越聊越崩潰](https://www.shicheng.news/images/image/1705/17050146.avif?1679367235) ![新加坡女教師向「心理疏導」機器人吐露心聲，結果越聊越崩潰](https://www.shicheng.news/images/image/1705/17050147.avif?1679367235) （圖:來源自網絡） 對此，新加坡教育部稱，這個聊天機器人在開發階段期間，不同官員對它進行了測試，當中包括教育官。 Mindline at Work for MOE這個平台只是教育部為教師提供心理健康支持的舉措之一，其他措施包括輔導服務熱線、學校員工福利委員會以及健康檢查和講座。 任何需要傾訴的教師，可以隨時與學校的健康大使、輔導員或他們的主管和學校領導進行更深入的交談。 Wysa最初於2016年在印度成立，並屢次獲獎。科技新聞網站TechCrunch指出，開發Wysa的公司在今年7月籌集了2000萬美元（約2800萬新元）的新資金，並稱它在65個國家擁有450萬個用戶。 ![新加坡女教師向「心理疏導」機器人吐露心聲，結果越聊越崩潰](https://www.shicheng.news/images/image/1705/17050142.avif?1679367236)