# 電召量激增 康福德高德士應用和電召服務一度技術故障 

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Published: 2022-05-08
Source: 獅城新聞

![電召量激增 康福德高德士應用和電召服務一度技術故障 ](https://www.shicheng.news/images/image/1696/16962388.avif?1651932008)





德士業者康福德高的手機應用和電召服務昨天（5月7日）較早時因電召量激增出現技術故障，目前已恢復運作。

康福德高昨午4時21分發麵簿貼文說，公司的應用和電召服務因電召量激增出現系統故障。公司對造成的不便致歉，也正努力讓系統恢復。

據悉，系統在下午約5時40分恢復正常運作。

陳姓德士司機（69歲）告訴《聯合早報》，他下午約3時30分要出車時就一直無法登陸康福德高的流動數據終端系統（Mobile Data Terminal）。

「整個系統當機，無法接公司的電召，客服完全打不通。我等了半個鐘頭，覺得再等下去也不是辦法，幸好德士的計程表沒問題，可以反映價格，我就出車在路邊載客了。」

他透露，過去一個多小時在路邊載了兩名乘客，但須向乘客解釋只能通過現金或PayNow付款。「我們的收入肯定受影響。現在下大雨，電召的價錢應該很好的，但我們也接不了。乘客現在也不會在路邊等德士，我只好去商場德士站載客。」

不少受影響的德士司機也在康福德高和德士司機面簿群組留言表達不滿，有司機指系統下午1時就出現故障，另有司機希望公司能豁免今天的租金。